¡Salve al Jefe! Aprenda lo que hace un Jefe de Gabinete en 2022 -

¿Cómo pasa una visión de algo que se ve a lo lejos, en un futuro brillante, a algo que se puede ver, tocar y observar en el presente?

Esta magia sucede cuando un jefe de personal (CoS) hace precisamente lo que mejor sabe hacer: hacer que las cosas sucedan.

Un jefe de personal prodigiosamente motivado y afilado como una navaja da vida a las visiones haciendo la planificación, el trabajo, la gestión e incluso los informes de rendición de cuentas posteriores al proyecto. A través de sus acciones propositivas, sistemáticas y cotidianas, construyen el puente figurativo entre una idea teórica y una realidad presente.

Hay muy poca distancia de poder entre el Jefe de Gabinete y el Director Ejecutivo, aparte de algunas decisiones estratégicas clave, dijo CoS Jessica Powell durante una entrevista. El jefe de gabinete es básicamente un gerente general que sale y azota en nombre del director ejecutivo para garantizar que su visión se haga realidad.

Si ya eres un CoS, sabemos lo que podrías estar pensando: maldita sea, cierto. Si tienes curiosidad acerca de este papel o si crees que podrías querer ser uno algún día, podrías estar pensando: wow, estas personas suenan impresionantes e inspiradoras. Quizás se pregunte qué componentes básicos (habilidades, capacitación y experiencia) forman parte de estas personas increíbles a las que llamamos jefes de personal.

A través de nuestra propia investigación, entrevistas de primera mano con jefes de personal reales y un poco de ayuda de la comunidad de The Assist, podemos responder a sus preguntas candentes. Siga leyendo para obtener información básica sobre el trabajo multifacético de jefe de gabinete.

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¿Qué es un Jefe de Gabinete?

Líderes por derecho propio, los jefes de personal sirven como socios complementarios de los líderes con los que trabajan, que incluyen directores ejecutivos (CEO), presidentes y vicepresidentes. Son los comunicadores, los solucionadores de problemas, los innovadores, los impulsores del proceso y los que toman las decisiones del día a día, así como los principales arquitectos del proceso de toma de decisiones.

A menudo sirven como caja de resonancia de ideas, planes y sueños, pero también tienen muchas ideas, planes y sueños propios.

Un jefe de personal es un experto en todos los oficios responsable de cerrar la brecha entre los objetivos estratégicos y la realidad objetiva; esto abarca lo que más importa para los resultados de la empresa a largo plazo, dice Powell.

En otras palabras, los jefes de personal brindan servicios esenciales; no sirven simplemente.

¿Es un jefe de gabinete un asistente ejecutivo?

Respuesta corta: No, un jefe de gabinete no es un asistente ejecutivo.

Tanto un CoS como un EA permitirán a los líderes hacer su mejor trabajo. Sus descripciones de trabajo pueden superponerse con frecuencia. Sin embargo, el rol de jefe de gabinete y el rol de asistente ejecutivo tienen algunas diferencias definitorias, especialmente en términos de su enfoque para apoyar a los líderes.

El enfoque de un CoS por lo general gira en torno a las personas: administrar el personal, vincularse con las partes interesadas y cultivar el consenso de arriba a abajo.

El enfoque de un EA generalmente gira en torno a las tácticas. Los deberes de EA generalmente incluyen cosas como administrar tareas, priorizar el tiempo y optimizar la productividad.

Entonces, la respuesta breve y simple a la "pregunta del jefe de personal versus el asistente ejecutivo" es un asunto o proceso, no necesariamente un producto. Como es el caso con otros roles confusamente similares, como administrador de oficina versus gerente de oficina, el verdadero significado de las diferencias puede no estar claro hasta que usted mismo asuma el rol.

Consejo profesional: los asistentes ejecutivos y los jefes de personal no solo hacen cosas diferentes, sino relacionadas; los asistentes ejecutivos a menudo se convierten en jefes de personal. Cualquier EA (ya sea que esté interesado en convertirse en un COS o no) puede encontrar ideas para hacer que su trabajo sea más divertido, más eficiente y más estratégico con estos recursos:

Cómo elegir la carrera de asistente ejecutivo adecuada para usted

17 habilidades de asistente ejecutivo en 2022 para una efectividad increíble

Cómo ser un asistente ejecutivo, según lo cuentan los expertos

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Diferencias clave entre CoS, COO y EA

¿Qué sucede cuando lanzamos al COO (director de operaciones) a la combinación de roles y diferenciadores sutiles que describimos anteriormente?

A diferencia de un jefe de personal y un rol de EA, que permiten a los líderes hacer su mejor trabajo, el rol de COO rara vez se considera que apoya a un individuo en particular en cualquier capacidad. Cuando se puede encontrar a un EA o un CoS entrenando a un ejecutivo o ayudándolo a planificar la cumbre anual, generalmente se puede encontrar al COO haciendo lo suyo, es decir, dirigiendo la empresa, más o menos.

Cuando un director de operaciones habla de sus informes directos, se refiere a casi todos. Investopedia proporciona un superlativo simple que describe de manera perfecta y concisa al COO: segundo al mando.

Se podría argumentar que los directores de operaciones respaldan la oficina del director ejecutivo manteniendo las empresas en funcionamiento, pero esencialmente, en lugar de ayudar a los líderes individuales a hacer su mejor trabajo, el director de operaciones ayuda a toda la organización a hacer su mejor trabajo.

Si un EA, un CoS y un COO encuentran su camino hacia un barco pirata, el COO sería el intendente, trabajando de forma independiente, pero dirigiendo el espectáculo. El EA y el CoS podrían verse como los navegadores; el capitán no llegaría a ninguna parte sin ellos, pero sus deberes permanecen protegidos bajo el dosel del capitán.

Esta tabla destaca algunas diferencias generales sin ningún término marítimo:

	EE. UU.	porque	ARRULLO
Modus operandi	Perspicacia táctica y organizativa	Liderazgo carismático, pero directo.	Previsión combinada con presencia estratégica
Objetivo principal	Asegúrate de que todo se haga	Administrar y nutrir el capital humano	Mantenga el negocio funcionando de manera óptima
Normalmente se encuentra haciendo…	Mantener las reuniones productivas y eficientes	Desarrollo de comunicaciones y correspondencia para toda la empresa.	Entrenando o colaborando con los jefes de departamento.
Eslogan	No dejes ninguna tarea en pie.	"Seamos claros."	Siempre tiene la razón y tiene el título del trabajo para demostrarlo.
Autoridad	Más evidente cuando se actúa en nombre del director ejecutivo	Inconfundible, pero no oficial	Supervisa a casi todos
Tarea menos favorita	Administrar bandejas de entrada	Seguimiento de los objetivos y métricas del departamento	Curso de corrección de grupos de bajo rendimiento

¿Dónde puede encontrar el CoS en un organigrama?

¡En todos lados! Un rol multilateral, a menudo sin una definición significativa fuera de "hacer lo que sea necesario", los jefes de personal pueden ser difíciles de ubicar en los organigramas y pueden, en diferentes organizaciones o empresas, terminar en diferentes lugares.

En la mayoría de los casos, un organigrama ubicará al CoS entre el equipo de liderazgo ejecutivo de más alto nivel (CEO, fundadores, presidentes y CIO) y los líderes departamentales (directores, gerentes y jefes de departamento). Otros roles que podrían sentarse junto a un CoS incluyen vicepresidentes, directores senior y adjuntos de liderazgo. El CoS puede o no sentarse en la oficina ejecutiva con el resto del equipo ejecutivo.

El organigrama de la Casa Blanca es un ejemplo clásico de ubicación de CoS en la jerarquía.

¿Es el CoS un ejecutivo?

Merriam-Webster define a un ejecutivo como una oficina de dirección o control de una organización. Según esa definición, los jefes de gabinete son absolutamente ejecutivos. Dirigen los asuntos e influyen en las personas. Son miembros esenciales del equipo de liderazgo.

Sin embargo, en muchas organizaciones, los jefes de personal carecen de la autoridad documentada para dirigir oficialmente a las personas sin dejar de ser directivos en todos los sentidos significativos. Pueden influir y alentar a los miembros del personal (y lo hacen de manera efectiva la mayoría de las veces), pero no hay nada por escrito que diga que los empleados deben escuchar su orientación; simplemente lo hacen. De esta forma, el jefe de gabinete actúa como un mentor universal de confianza para casi todos los empleados.

Al final, la cuestión del buque ejecutivo de un CoS es una cuestión de semántica. Dos personas pueden ofrecer dos respuestas diferentes y, sin embargo, ambas tener razón. Cuando se trata de un CoS, su nivel de autoridad y presencia ejecutiva a menudo se convierte en un estado mental y un estado de percepción.

Ahora que lo hemos preparado para considerar las líneas borrosas entre los matices lingüísticos y la interpretación subjetiva, es el momento perfecto para cubrir los títulos alternativos de jefe de gabinete: roles con la misma funcionalidad y autoridad llamados por diferentes nombres.

Títulos alternativos para CoS

Oficial administrador en jefe
Director de Negocios
Administrador jefe de empresas
Gerente de Personal
jefe de personal
directora de personal

¿Qué hace un Jefe de Gabinete?

Un jefe de personal hace lo que considere necesario para alcanzar los objetivos prioritarios a corto plazo (incluida la información al personal sobre un cambio de política clave) y los objetivos prioritarios a largo plazo (incluida la entrega del último indicador de desempeño del plan estratégico en bandeja de plata).

Un jefe de personal funciona, en su mayor parte, de forma autónoma. No ejecutan un conjunto de tareas día tras día. Cada día, determinan lo que necesitan hacer y luego lo hacen.

Uno de sus objetivos principales consiste en mantener y desarrollar relaciones productivas con todos y cada uno: partes interesadas, personal, miembros de la junta, líderes, inversionistas y mucho más. Como tal, sus listas de tareas pendientes son tan complejas y variadas como las personas con las que están construyendo relaciones.

¿Cuáles son las principales funciones y responsabilidades de un Jefe de Gabinete?

Aunque los que tienen este rol hacen cosas diferentes cada día, generalmente se centran en un menú central de roles y responsabilidades de jefe de personal, que incluyen, entre otros, naturalmente, a:

Asistir a reuniones, reuniones y más reuniones. (Y no solo aparecer, sino reunir consenso, hacer cumplir los procesos y garantizar la aceptación estratégica).
Preparándonos para que las reuniones sean exitosas
Desarrollar y entregar materiales de comunicación y garantías para todo, desde ayuntamientos hasta capacitación para el desarrollo).
Iniciar, liderar y guiar proyectos especiales.
Personal de orientación y asesoramiento.
Consejería y asesoramiento a los líderes.
Recopilación de evidencia cuantitativa y cualitativa del éxito del proceso y del proyecto y entrega de correcciones de rumbo
Contratar, capacitar y asesorar al personal en todos los niveles.
Coaching Ejecutivo
Entrenamiento de rendimiento
Proceso de revisión, documentación y revisión.

¿Qué departamento supervisa un CoS?

Un CoS por lo general no supervisa un departamento específico a menos que se le haya asignado un proyecto especial o un entrenamiento y una corrección del curso. Sin embargo, generalmente supervisan todos los departamentos y los hacen responsables de los objetivos y los plazos.

¿Cómo se llega a ser Jefe de Gabinete?

Puede convertirse en jefe de personal siendo jefe de personal antes de obtener el título. Actúa como un jefe de personal. Piensa como un jefe de personal. Profundiza en tus responsabilidades y habilidades, especialmente en áreas esenciales como finanzas o recursos humanos.

Comienza a navegar a través de tu día como si cada segundo contara, porque así es.

Vuélvase excepcionalmente consciente de sí mismo, dice Powell. Idee lo que necesita el ejecutivo durante las primeras conversaciones. Cree lo que se comunica entre líneas. No comprometas quién eres para ser lo que ellos necesitan.

Trabaja en tus habilidades relacionales hablando con cualquier persona que puedas. Cada interacción puede ser una experiencia de aprendizaje para su futuro rol.

Consejo profesional: consulte EA Ignite, una capacitación de precisión dirigida por ASAP con sesiones sobre cómo realizar conversiones difíciles u obtener CEU para su certificación PACE. Obtener la certificación PACE le permite demostrar su profundidad de conocimiento, experiencia y compromiso, todo lo que los empleadores quieren en su jefe de personal o asistente ejecutivo senior.

¿Qué hace a un buen Jefe de Gabinete?

A estas alturas ya habrás aprendido que los jefes de personal son potencias versátiles que pueden hacer prácticamente cualquier cosa que se propongan. Es posible que esté sediento de algunas recomendaciones más específicas sobre cómo ser un gran jefe de gabinete. Aquí hay algunos consejos más allá de ser increíble en general y estar absolutamente al tanto de todo.

Calificaciones

Más de 8 años de experiencia gerencial
Habilidades de liderazgo unilateral
Experiencia comprobada traduciendo datos y métricas a la acción
Experiencia demostrable en la gestión de proyectos de alto perfil.
Robusto portafolio de comunicación verbal y escrita
Inteligencia emocional
Capacidad para lograr y mantener el consenso entre diversos grupos.
Gran capacidad analítica
Habilidades astutas y responsables para la toma de decisiones.
Experiencia en gestión de proyectos
Compasión y previsión

Capacitación de jefe de personal

Pensamiento sistémico de Cornell
Cualificaciones de SHRM People Manager (PMQ)
Pensamiento de diseño para la innovación
Leading: Especialización en Gestión de Recursos Humanos y Liderazgo
Análisis de personas
Especialización en Liderazgo Estratégico y Gerencia
Diversidad e inclusión para profesionales de recursos humanos

Bonificación: Formación y desarrollo de EA

Aquí hay inspiración y recursos que los EA, tanto dentro como fuera de la trayectoria profesional de CoS, pueden aprovechar para encontrar satisfacción en el lugar en el que se encuentran en el presente.

Cómo los mejores asistentes ejecutivos establecen y alcanzan sus objetivos
9 de las mejores conferencias de asistente ejecutivo en 2022
Más de 20 cursos esenciales de capacitación para asistentes ejecutivos

Experiencia

De acuerdo con esta plantilla de descripción de trabajo confiable de Linkedin, un candidato ideal para jefe de gabinete tendrá un mínimo de 7 años de experiencia en un rol de administración comercial, con un enfoque especial en el asesoramiento a nivel ejecutivo y la colaboración interdepartamental. 

Otras áreas de experiencia destacadas incluyen:

Análisis de los datos
Dirección de varios equipos y departamentos.
Consultante
Administración de presupuesto

Consejo profesional: si eres un EA que espera convertirse en jefe de personal, puedes lograrlo trabajando constantemente en tu oficio, leyendo los blogs de EA, encontrando las herramientas adecuadas, buscando los consejos correctos y, lo más importante, registrándote. para el boletín informativo Assist, una deliciosa combinación de todos estos recursos combinados con una saludable dosis de comunidad y camaradería.

¿Puedes convertirte en Jefe de Gabinete sin tener experiencia como Asistente Ejecutivo?

¿Cómo?

Tener experiencia como asistente ejecutivo no es un requisito previo para el puesto de jefe de personal. Mejorar en el manejo de las responsabilidades de los asistentes ejecutivos sin duda lo ayudará a desarrollar las habilidades, las fortalezas y las técnicas de administración paralela que necesita para ser un CoS exitoso, pero también puede obtener una experiencia similar en otros roles que mezclen personas y administración de procesos, que mezclen procesos de planificación. con la entrega de resultados. Dichos títulos incluyen, pero ciertamente no se limitan a:

Gerente de Recursos Humanos
Gerente de oficina
oficial de cumplimiento
gerente de departamento
Gerente de proyecto
gerente de desarrollo de negocios

¿Qué puede hacer por su cuenta, de forma gratuita, para adquirir habilidades más valiosas para este rol?

Muchas actividades de desarrollo independientes pueden ayudarlo a obtener habilidades traducibles de jefe de personal.

Practique: busque oportunidades de voluntariado, incluidas aquellas en juntas y consejos, que involucren las complejidades del trabajo del jefe de personal en una escala más pequeña. También puede comenzar a desarrollar la destreza de seguimiento de tareas de un CoS con un poco de ayuda de monday.com. (Considere esta herramienta sus ruedas de entrenamiento de gestión del trabajo de CoS).

Red: Hable con los jefes de personal. Si no conoces a ninguno, busca algunos y habla con ellos.

Aprenda: lea libros y blogs sobre las habilidades actuales de mayor demanda para aquellos que buscan roles de CoS. Una recomendación clásica es Jefe de personal de Tyler Parris: el socio estratégico que revolucionará su organización.

¿Cuáles son las habilidades más buscadas que debe poseer un CoS?

Las habilidades más importantes del jefe de personal son las relacionadas con la inteligencia emocional, el liderazgo, el procesamiento de la información y la iniciativa. Además, algunas de las habilidades más esenciales de un CoS dependen de las personas con las que trabajan.

Las habilidades complementarias son extremadamente importantes entre el Jefe de Gabinete y el Director Ejecutivo, dice Powell. Dicho esto, la intuición y los valores compatibles son muy útiles para poder hablar y actuar en nombre del CEO.

Realmente, la lista de habilidades que estas personas pueden y poseen requeriría un navegador con desplazamiento infinito para cubrirla en su totalidad, pero aquí hay una selección completa:

1) Habilidades Duras

Alfabetización de datos
Mejores prácticas de gestión
Gestión de proceso
Gestión de proyectos
Hablar en público
La resolución de conflictos
Entendimiento legal
Planificación estratégica
Capacidad de análisis
Alfabetización en investigación
Sistemas, diseño y pensamiento divergente
Habilidades de comunicación táctica.
Técnicas de entrenamiento
Conocimiento de los marcos psicológicos.

2) Habilidades blandas

Inventiva
resolución de problemas
Conciencia de sí mismo
Influencia
Escrupulosidad
Visión
Compromiso y seguimiento
Habilidades organizativas
priorizando
Aprendizaje rápido
multitarea
Rápido aprendizaje y procesamiento
Liderazgo motivacional, incluida la capacidad de inspirar a los miembros del personal utilizando estrategias y herramientas de reconocimiento de empleados, como Nectar.

¿Cuál es el salario promedio de un CoS?

El salario promedio nacional para un jefe de gabinete es de $122,225, según Glassdoor. Otras encuestas, como esta de Chief of Staff Network, generalmente se alinean y muestran que casi el 70% de todos los jefes de personal ganan $120,000 al año o más. Según el Instituto de Investigación Económica, ese salario promedio podría crecer hasta un 13% en solo 5 años.

Los 8 mejores estados por Salario para Jefe de Gabinete

Según Indeed.com, estas son las 8 ubicaciones con los salarios de CoS más altos:

Nueva Orleans, LA
Pittsburgh, Pensilvania
Washington DC
Chicago, IL
Nueva York, NY
Albany, Nueva York
Miami, Florida
Boston, MA

¿Cómo se ve el futuro del rol de Jefe de Gabinete?

El rol de CoS está esencialmente preparado para el futuro. ¿Cómo será en el futuro? Se verá como las empresas y organizaciones necesitan que se vea.

Los jefes de personal hacen que las cosas sucedan. Se adaptan. Se adaptan a los pequeños cambios del día a día y se adaptarán a los cambios (tecnológicos, culturales e incluso geopolíticos) que afectarán a los lugares de trabajo del futuro. La trayectoria profesional del jefe de personal del futuro crecerá tan matizada como lo exija el futuro.

Algunos expertos creen que el papel de CoS podría incluso desempeñar un papel fundamental para romper ese techo de cristal proverbial en constante escalada. Citada en Forbes, la poderosa CoS Caroline Pugh dijo:

Las mujeres que son jefas de personal están compartiendo esta carrera y oportunidad con sus redes. Está teniendo un efecto dominó donde ahora más y más mujeres son la mano derecha de los directores ejecutivos de las principales compañías Fortune 500. Están siendo posicionados como la próxima ola de ejecutivos de C-suite, lo cual es realmente emocionante. El rol de jefe de personal podría ser el mismo rol que finalmente equilibre la disparidad de género en las salas de juntas.

Si alguien puede lograr este noble objetivo, sería un jefe de gabinete.

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¿Qué hace realmente un jefe de gabinete?

El jefe de personal generalmente trabaja entre bastidores para resolver problemas, mediar en disputas y tratar los problemas antes de que se presenten al director ejecutivo. A menudo, los jefes de personal actúan como confidentes y asesores del director ejecutivo, actuando como caja de resonancia de ideas.

¿Es el jefe de personal un buen cambio de carrera?

Un Jefe de Gabinete con aspiraciones de liderazgo es un gran candidato para estas organizaciones. Beneficios: una nueva empresa le brinda la oportunidad de cortar el cordón de dependencia con su antiguo jefe y trazar nuevos territorios que pueden adaptarse mejor a sus objetivos profesionales a largo plazo.

¿Qué se necesita para ser jefe de gabinete?

Para ser un buen jefe de personal, debe ser un socio sólido para el director ejecutivo. Sus responsabilidades son liderar junto con el CEO para promover la cultura y el sentido de comunidad de la empresa, explorar nuevas direcciones o tecnologías innovadoras que la empresa podría adoptar y comunicarse en nombre del CEO.