A medida que aumentan las tasas de vacunación contra el COVID-19 y la pandemia disminuye, los lugares de trabajo comerciales están reabriendo. Sin embargo, ya sea por elección o por necesidad, es probable que muchos empleados continúen trabajando de forma remota; algunos pueden haberse mudado a lugares demasiado lejanos para acomodar los desplazamientos, mientras que otros simplemente prefieren seguir trabajando desde casa.
Los empleadores están reconociendo que permitir el trabajo remoto tiene ventajas, incluida la capacidad de ampliar el grupo de empleados potenciales y reducir los costos fijos asociados con el espacio de oficina físico. Cuando la firma de personal LaSalle Network preguntó recientemente a 350 ejecutivos corporativos cómo creen que se modelará su fuerza laboral dentro de 12 meses, la mayoría (77 por ciento) esperaba un enfoque híbrido con una parte del personal trabajando en la oficina y una parte trabajando desde casa.
"Si más personas trabajan de forma remota, los empleadores pueden ser independientes de la ubicación en sus estrategias de talento", dijo Julie Stone, directora general de la consultora Willis Towers Watson en Parsippany, Nueva Jersey.
Sin embargo, tener una cantidad significativa de trabajadores que "trabajan desde cualquier lugar" presenta nuevos desafíos para el diseño y la administración de los beneficios de los empleados.
Redes de Planes de Salud
Desde la perspectiva de los beneficios de salud, los empleadores deben revisar y ajustar sus estrategias para adaptarse a una fuerza laboral dispersa. Por ejemplo, es posible que los empleadores deban repensar una estrategia que proporcione incentivos para que los empleados elijan a los mejores proveedores de atención médica ubicados cerca de los lugares de trabajo de la empresa. "Cambia el análisis, por lo que los empleadores pueden centrarse en las cinco ubicaciones principales de talento para impulsar su estrategia de socios del plan de salud", dijo Stone.
Incluso estructurar redes de planes de salud alrededor de las ubicaciones de sus oficinas puede no ser apropiado en todos los casos. "Los empleados en situaciones de trabajo remoto no están necesariamente ubicados en la misma región geográfica que la oficina del empleador, lo que significa que es posible que ya no puedan acceder a la cobertura dentro de la red y se verán obligados a pagar costos más altos por proveedores fuera de la red. ", dijo Ann Murray, socia del bufete de abogados Nelson Mullins Riley & Scarborough LLP en Atlanta. Los planes más restrictivos también pueden limitar la cobertura de los servicios fuera de la red.
Los trabajadores remotos son más móviles y es posible que no siempre informen al empleador sobre los cambios en sus arreglos de vivienda. "La gente se está mudando a nuevos estados, a veces sin avisar a sus empresas, lo que afecta los beneficios del seguro médico, eleva las tarifas establecidas a principios de año y evita cambios en los beneficios exigidos por el estado", dijo Leslie Slay, vicepresidente sénior y socia de Woodruff- Sawyer & Co., una firma de consultoría y corretaje de seguros en San Clemente, California.
Para garantizar que los empleados puedan usar sus beneficios, los empleadores deben saber acerca de cualquier cambio en las circunstancias de los empleados lo antes posible. Los empleados remotos que no informen a sus empleadores de manera oportuna cuando se reubiquen podrían enfrentar algunas sorpresas desagradables, como que se nieguen los reclamos médicos si reciben atención de un proveedor de salud en la nueva ubicación que no está en la red existente del plan de salud del empleador.
"Se necesita tiempo para hacer frente a estos cambios", dijo Slay. "Por lo tanto, los empleadores deben ser los primeros en enterarse, no los últimos".
Dependiendo de dónde vivan los empleados remotos, es posible que los empleadores deban establecer beneficios específicos para acomodar a los empleados en ubicaciones específicas. Por ejemplo, un empleador con un plan de salud totalmente asegurado que tiene una red limitada de proveedores de alto rendimiento puede tener que encontrar cobertura para los empleados en sus ubicaciones específicas, o cambiarse a una compañía de seguros que pueda brindar cobertura nacional. En otros casos, es posible que los empleadores tengan que establecer contratos de proveedores o cobertura separados en cada estado o localidad en la que vive un empleado.
Es posible que los empleadores deban establecer beneficios para acomodar a los empleados en ubicaciones específicas.
Disponibilidad de médicos
El acceso a la atención también puede convertirse en un problema para los trabajadores remotos, especialmente aquellos que viven o se mudan a áreas más rurales con menos proveedores de atención médica. En estos casos, los empleadores pueden considerar aprovechar la telemedicina para brindar atención primaria y de rutina y triaje. "En la fuerza laboral del futuro, el entorno de prestación de servicios de salud tendrá que adaptarse a empleados geográficamente más diversos", dijo Stone.
Sarah Britton, gerente sénior de operaciones de empleados de la firma de tecnología de gestión de talentos Lever en San Francisco, insiste en solicitar comentarios de los empleados para garantizar que tengan el apoyo y el acceso a la atención que necesitan.
"Nos aseguramos de que todos los empleados tengan acceso a atención virtual y un estipendio para acceder a terapia, asesoramiento y clases para reducir el estrés", dijo. "Los empleados en general ahora se sienten más cómodos con la idea de la atención virtual dada la pandemia, y esto seguirá siendo parte de los beneficios".
Los empleadores que ofrecen beneficios de telemedicina deben saber que "algunas leyes estatales pueden limitar la capacidad de brindar telemedicina a través de las fronteras estatales o a alguien fuera del país", dijo Murray.
Leyes de permisos locales
Las leyes estatales y locales también pueden ser únicas cuando se trata de programas que requieren ciertos tipos de tiempo libre remunerado y no remunerado. Algunos lugares exigen "licencia por enfermedad para cuidar a personas que no son familiares pero que son 'similares' a la familia o para ayudar o cuidar a un perro guía o de servicio", dijo Murray. "Cada ley puede contener requisitos ligeramente diferentes, lo que hace que sea casi imposible que los empleadores adopten una política única para todos sin aumentar significativamente los costos de licencia pagada debido a la amplitud que se requeriría".
Stone señaló que "las leyes estatales, de la ciudad y del condado se aplican según el lugar donde vive un empleado", ya sea que un empleador tenga un empleado o 1,000 en una jurisdicción determinada.
Slay recomendó que los profesionales de recursos humanos y beneficios se mantengan en estrecho contacto con los empleados sin importar dónde trabajen. Esto incluye comunicarse regularmente mediante video, textos y reuniones de pizarra sobre temas de beneficios en lugar de depender principalmente de la inscripción abierta para la comunicación de beneficios.
Ampliación de beneficios
Algunos empleadores están reconsiderando sus beneficios para asegurarse de que los que se ofrecen reflejen las necesidades de los trabajadores remotos.
"Los beneficios para toda la persona se enfocan en todo lo que un empleado enfrenta en el hogar, incluida la familia, los niños, las mascotas y la salud mental", que pueden ser diferentes de los de un empleado que va a la oficina ocho horas al día, dijo Slay.
Debido a que los trabajadores remotos a menudo tienen necesidades y estilos de vida únicos, es posible que los empleadores deban aumentar la flexibilidad en sus beneficios. Por ejemplo, Lever reembolsa a los empleados el costo de establecer una oficina en el hogar y define esos costos de manera muy amplia para incluir estipendios para equipos ergonómicos y de TI, escritorios para trabajar de pie, niñeras, entrega de comestibles y paseos de perros.
"Ofrecer beneficios y ventajas para abordar diversas y únicas circunstancias será clave no solo para apoyar a una fuerza laboral remota sino también para retenerla", dijo Britton.
Joanne Sammer es una escritora financiera y de negocios con sede en Nueva Jersey.
¿Cuáles son las 3 ventajas del trabajo remoto?
Ventajas del trabajo remoto
- Mejor equilibrio trabajo-vida. Una queja frecuente en el mundo actual es la dificultad de lograr un buen equilibrio entre la vida laboral y personal.
- Mayor productividad.
- Oportunidad.
- Reducción del ausentismo y disminución de la rotación.
- Ahorro de costes.
- Flexibilidad.
- Incentivo para mejorar la tecnología del lugar de trabajo.
¿Cuáles son los pros y los contras del trabajo remoto?
Pros y contras del trabajo remoto
| Profesionales del trabajo remoto | Contras del trabajo remoto |
|---|---|
| 1. Mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal | 1. Sin conexión cara a cara |
| 2. Más libertad | 2. Falta de acceso a la información |
| 3. Experiencia de empleado mejorada | 3. Disminución de la colaboración |
| 4. Costos de infraestructura reducidos | 4. Soledad y aislamiento |
2 filas más
¿Por qué es beneficioso trabajar de forma remota?
Los trabajadores remotos tienen la ventaja de no entrar en contacto con otras personas (lo que es especialmente importante a la luz de Covid-19) y contraer gérmenes no deseados de la tos y los resfriados. La salud mental también puede mejorar con el teletrabajo, ya que hay menos estrés y trabajar en tu propio entorno puede ser relajante.
Cuáles son los cuatro beneficios de trabajar de forma remota
BENEFICIOS DEL TRABAJO REMOTO
Menos tiempo de viaje. Más autonomía. Mayor flexibilidad. Mejor equilibrio trabajo – vida.