¿Qué es Comunicación Organizacional? Carrera en Comunicación Corporativa -

Respuesta: La comunicación organizacional se define como los canales y formas de comunicación en los que participan organizaciones como corporaciones, organizaciones sin fines de lucro y organismos gubernamentales, incluidas las comunicaciones internas que ocurren dentro de una organización y las comunicaciones externas entre una organización y su partes interesadas. La optimización de la comunicación organizacional puede tener un impacto poderoso en la eficacia de una organización. Las personas con una licenciatura y/o una maestría en comunicación organizacional pueden trabajar en recursos humanos, capacitación y gestión de empleados, relaciones públicas y asuntos públicos, marketing, consultoría de comunicaciones, gestión de medios, políticas y defensa, e investigación e instrucción, entre otras áreas.

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La comunicación organizacional es un campo amplio que abarca todas las formas de comunicación que permiten que organizaciones como empresas, agencias gubernamentales y organizaciones sin fines de lucro funcionen, crezcan, se conecten con las partes interesadas y contribuyan a la sociedad. La comunicación organizacional incluye comunicaciones internas, como módulos de capacitación para empleados, mensajes sobre la misión de una organización, comunicaciones interpersonales entre la gerencia y los empleados, y comunicación profesional, como correos electrónicos. También incluye comunicaciones orientadas al exterior, como anuncios de relaciones públicas, comunicados de prensa, materiales de marketing y desarrollo de marca.

La comunicación organizacional es compleja porque hay muchas piezas en movimiento dentro de una organización, casi todas las cuales requieren una comunicación clara para maximizar la eficacia de dicha organización. De hecho, la comunicación organizacional en sí misma se compone de muchas formas de transferencia de información y mediación de relaciones, desde la comunicación interpersonal, la comunicación grupal y la comunicación intercultural, hasta la comunicación masiva y los medios digitales y sociales.

Debido a la complejidad y la importancia de la comunicación organizacional, existe una demanda de personas bien capacitadas en cómo optimizar las comunicaciones internas, así como las comunicaciones externas para corporaciones, organizaciones sin fines de lucro, agencias gubernamentales y organizaciones similares. Los puestos en comunicación organizacional van desde relaciones públicas y gestión de proyectos hasta recursos humanos, marketing y gestión de comunicación corporativa.

Si bien la comunicación organizacional es principalmente un campo de práctica profesional, también hay académicos que realizan investigaciones sobre el fenómeno de la comunicación organizacional, sus componentes (es decir, comunicación interpersonal, comunicación grupal, medios y su influencia en la psicología y el comportamiento humanos, etc.) y su efectos socioculturales, económicos y políticos. Los estudiosos de la comunicación organizacional pueden estudiar el impacto de ciertas estructuras organizacionales y jerárquicas en las comunicaciones entre equipos dentro de una organización, o cómo la dinámica de la comunicación interna dentro de una corporación se irradia hacia el exterior para afectar las comunicaciones externas con las partes interesadas y, posteriormente, la identidad de marca de la corporación. Otros académicos podrían examinar la intersección de la comunicación organizacional y la diversidad cultural o la justicia social.

Licenciatura en Programas de Comunicación Organizacional

Los programas de licenciatura en comunicación organizacional brindan a los estudiantes una visión general amplia y fundamental de los principios y tácticas de comunicación que son fundamentales para el éxito de una organización, como las mejores prácticas de comunicación corporativa, las relaciones con los medios, la comunicación interpersonal y grupal, y el papel de la comunicación en la construcción y mantenimiento de un identidad de marca fuerte y confiable. Los estudiantes de pregrado que se especialicen en comunicación organizacional pueden esperar tomar cursos sobre las teorías esenciales de la comunicación, métodos de investigación de la comunicación, comunicación interpersonal y gestión de relaciones, comunicación multicultural e internacional, liderazgo organizacional, dinámica de grupos y equipos, marketing y relaciones públicas, oratoria, ética de la comunicación, y comunicación de riesgos y crisis. Según el programa, es posible que los estudiantes también deban tomar cursos sobre principios de desarrollo empresarial para complementar sus cursos específicos de comunicación.

Algunos programas de licenciatura en comunicación organizacional requieren que los estudiantes completen una pasantía en un entorno de trabajo relevante y/o un proyecto de último año en el que los estudiantes trabajan en un proyecto de comunicación organizacional bajo la supervisión de un asesor de la facultad. Mientras que una pasantía brinda a los estudiantes experiencia del mundo real en el espacio de la comunicación organizacional, el proyecto senior les permite investigar, diseñar y desarrollar un artefacto profesional que refleje el conocimiento y las habilidades que han adquirido a lo largo de su educación universitaria.

Maestría en Programas de Comunicación Organizacional

Los programas de maestría en comunicación organizacional brindan a los estudiantes una capacitación básica y avanzada en todos los aspectos clave de la comunicación interna y externa para una organización, así como los métodos de investigación que deben sustentar el desarrollo de la estrategia de comunicación. Estos programas generalmente brindan a los estudiantes habilidades concretas en áreas como liderazgo interpersonal y organizacional, mediación de conflictos, gestión de relaciones públicas y con los medios, gestión de la reputación corporativa, comunicación de crisis y marketing y publicidad, con el objetivo de capacitar a profesionales para administrar y optimizar las comunicaciones dentro de una organización, así como las comunicaciones entre una organización y las partes interesadas. Si bien los conceptos, las habilidades y las metodologías de investigación que se cubren en los programas de maestría en comunicación organizacional pueden superponerse con los que se cubren en los programas de licenciatura en comunicación organizacional, las maestrías en este campo tienden a incluir metodologías de investigación más avanzadas y, por lo general, se enfocan más en la gestión de la comunicación y la organización. liderazgo.

Los estudiantes de programas de maestría en comunicación organizacional generalmente deben completar una experiencia culminante, ya sea en la forma de un proyecto final profesional o una tesis de maestría. Un proyecto final profesional es un producto altamente enfocado en la industria que podría tomar la forma de un plan de comunicación organizacional, una campaña de divulgación en los medios, un módulo de capacitación de empleados o recursos humanos, u otro proyecto similar que involucre la optimización de las comunicaciones dentro de una organización o entre una organización y sus partes interesadas. La tesis de maestría generalmente tiene una inclinación de investigación más académica e involucra a los estudiantes que investigan un tema, problema o pregunta en particular en el campo de la comunicación organizacional y realizan investigaciones cualitativas y / o cuantitativas para llegar a una respuesta o posible solución a esta pregunta o problema. .

Si bien los programas de maestría en comunicación organizacional tienden a enfocarse en conceptos y habilidades de comunicación que son directamente aplicables a la industria, algunos programas de posgrado en este campo pueden permitir que los estudiantes busquen un enfoque más académico en preparación para estudios posteriores de la dinámica de la comunicación a nivel de doctorado. Dichos programas pueden tener clases que inviten a los estudiantes a analizar las comunicaciones internas y externas de una organización, a investigar la comunicación interpersonal dentro de pequeños grupos y grandes organizaciones, o a usar la teoría de las relaciones con los medios para examinar el papel de la retórica de masas en la configuración de las percepciones del público sobre una organización. empresa. Es más probable que los programas de maestría en comunicación organizacional que se enfocan más en la investigación requieran una tesis de maestría, en lugar de un proyecto profesional, para la experiencia culminante de los estudiantes.

Para obtener más información sobre el plan de estudios de los programas de maestría en comunicación organizacional, así como otros requisitos de grado y un programa de cursos de muestra, consulte nuestra página de Programas de maestría en comunicación organizacional, corporativa y empresarial.

Destacados Máster Online en Comunicación Organizacional y Corporativa
Universidad Johns Hopkins	Maestría en línea en artes en comunicación con concentración en comunicación corporativa y sin fines de lucro	Sitio web del programa
Universidad de Queens de Charlotte	Maestría en Artes en Línea en Comunicación con Especializaciones en Comunicación Organizacional y Comunicación Estratégica	Sitio web del programa
Universidad del estado de Arizona	Maestría en línea en artes en comunicación (comunicación organizacional / laboral)	Sitio web del programa
Universidad del Sur de California	Maestría en Línea en Gestión de la Comunicación con un Área de Enfoque en Comunicación Estratégica y Organizacional	Sitio web del programa
Universidad de Georgetown	Maestría en línea de estudios profesionales en relaciones públicas y comunicaciones corporativas	Sitio web del programa
Universidad de Siracusa	Maestría en línea en Gestión de Comunicaciones	Sitio web del programa
Universidad de Virginia Occidental	Maestría en Ciencias en Línea en Comunicaciones Integradas de Marketing con Especialización en Gestión	Sitio web del programa

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Carreras en Comunicación Organizacional

Los egresados ??de programas de licenciatura y maestría en comunicación corporativa u organizacional pueden trabajar en empresas tanto del sector privado como del público, facilitando y mejorando los canales de comunicación entre los gerentes y sus empleados, la dirección de la empresa y el público, y los líderes de las diferentes empresas en formación. de asociaciones. Los profesionales de la comunicación organizacional pueden especializarse en un área de comunicación corporativa o supervisar las comunicaciones en varios departamentos dentro de una empresa. Ejemplos de roles que los graduados de programas de licenciatura y/o maestría en comunicación corporativa y organizacional pueden desempeñar después de graduarse incluyen:

Consultores de Comunicación Corporativa: Los consultores de comunicación corporativa trabajan para empresas que ayudan a otras corporaciones a mejorar su comunicación interna y/o externa. Por ejemplo, pueden diseñar e implementar iniciativas destinadas a mejorar el compromiso de los empleados, la creación de equipos o la capacitación en liderazgo. O pueden trabajar con el departamento de marketing de una empresa para renovar los mensajes de marca de la empresa. Incluso pueden trabajar en estrecha colaboración con el liderazgo de la empresa para ayudarlos a aclarar o revisar la declaración de la misión de su organización, y para cambiar las comunicaciones internas y orientadas al cliente en consecuencia. Los consultores también ayudan a los gerentes dentro de las empresas a comunicarse de manera más efectiva con los empleados bajo su supervisión.
Directores de marketing: los directores de marketing supervisan el diseño y la creación de anuncios y contenido de marketing que promocionan los productos o servicios de una empresa. Por lo general, administran un equipo de especialistas en marketing y supervisan el progreso de múltiples iniciativas de marketing simultáneamente. Los directores de marketing combinan una comprensión experta de la industria de su empresa (por ejemplo, productos tecnológicos, educación, ropa y moda, etc.) con su capacitación en comunicación efectiva orientada al cliente para crear contenido atractivo que construya la base de clientes y la identidad de marca de su empresa.
Directores de relaciones públicas: los directores de relaciones públicas administran la imagen pública de una empresa y su relación con todas las partes externas a la empresa, incluidos los consumidores, los inversores y otras empresas. Por lo general, supervisan un equipo de especialistas en relaciones públicas, que elaboran comunicaciones externas, como comunicados de prensa, contenido informativo tanto en línea como impreso, publicaciones en redes sociales y discursos, todo lo cual tiene como objetivo mantener la reputación positiva de una empresa y su liderazgo. Los directores de relaciones públicas y su personal también colaboran con otros departamentos para organizar charlas y eventos comerciales y facilitar las asociaciones con otras empresas.
Gerentes de proyecto: los gerentes de proyecto, aunque no son estrictamente profesionales de la comunicación, emplean fuertes habilidades de comunicación interpersonal y organizacional para impulsar un proyecto en particular. Coordinan equipos de diferentes departamentos de la empresa (p. ej., el departamento de finanzas, el departamento de ingeniería o diseño de productos, el departamento de marketing, el departamento legal, etc.) para garantizar que su proyecto esté adecuadamente financiado, se diseñe pensando en el consumidor mente, pasa las consideraciones legales y se lanza en un momento en el que el departamento de marketing puede promoverlo. Todas estas tareas requieren que los gerentes de proyecto posean una sólida comprensión de la estructura organizativa de su empresa, así como los tipos de comunicación que se deben emplear cuando se trabaja con personas de diferentes departamentos.
Especialistas y directores de recursos humanos: los especialistas y directores de recursos humanos sirven como persona de contacto para los empleados dentro de una organización. Guían a los nuevos empleados a través de los sistemas y protocolos internos de una empresa, y también desarrollan materiales y módulos de capacitación para apoyar el desarrollo y el éxito de los empleados.
Gerentes: los gerentes en todos los campos, desde la gestión de productos hasta la gestión de proyectos, emplean fuertes habilidades de comunicación interpersonal y una sólida comprensión de las comunicaciones corporativas para apoyar a los equipos bajo su supervisión, facilitar el progreso en proyectos clave y defender la declaración de misión de una empresa.
Especialistas en asuntos públicos y especialistas en defensa: los especialistas en asuntos públicos y defensa trabajan en agencias gubernamentales y en organizaciones políticas sin fines de lucro para ayudar a estas organizaciones a conectarse con el público y educarlo. Utilizan su sólida comprensión de la comunicación organizacional y los problemas sociopolíticos para avanzar en la política y los objetivos de servicio social de su organización.
Investigadores de medios: los investigadores de medios utilizan su comprensión de la teoría de la comunicación, la crítica retórica y la dinámica organizacional para recopilar datos y analizar cómo funcionan y evolucionan los sistemas de comunicación en una variedad de contextos, desde socioculturales hasta organizacionales y políticos. A menudo escriben y publican sus hallazgos en artículos que informan tanto a la gente del mundo académico como a la gente de la industria sobre el panorama de la comunicación en diferentes campos.
Profesores de Comunicación: Los profesores de comunicación realizan investigaciones académicas sobre cómo la comunicación impacta a la sociedad y las instituciones sociales, así como también cómo opera la comunicación a nivel individual, grupal, organizacional y comunitario. También imparten cursos de pregrado y posgrado en comunicación, brindando a los estudiantes conocimientos teóricos y habilidades aplicadas en áreas generales y especializadas de la comunicación. Si bien algunos puestos pueden requerir un doctorado en comunicación o un campo relacionado, otros puestos pueden estar abiertos a graduados de un programa de maestría. Esto también suele ser cierto para los puestos de enseñanza a nivel de colegio comunitario.

Nota: La comunicación organizacional es un campo amplio que cubre una diversidad de roles profesionales, equipos y departamentos. Debido a la diversidad de roles dentro del campo de la comunicación organizacional, las expectativas de los empleadores para los candidatos también varían. Si bien algunos empleadores pueden preferir y/o requerir una maestría en comunicación organizacional para puestos gerenciales, otros solo pueden requerir una licenciatura en comunicación organizacional o un campo relacionado, siempre que tengan experiencia profesional para demostrar las competencias necesarias para el trabajo.

Debido a la variación en las expectativas de los empleadores para las posibles contrataciones, los candidatos deben investigar los lugares de trabajo deseados, así como las expectativas de los puestos específicos a los que se postulan. Finalmente, si bien es posible que no se requiera una maestría para muchos roles de comunicación organizacional en la industria, los puestos que implican una investigación y/o enseñanza intensivas en el mundo académico generalmente requerirán que los candidatos tengan una maestría o un título superior.

Preguntas frecuentes sobre comunicación general:

Preguntas frecuentes: ¿Qué son los estudios de comunicación?
Preguntas frecuentes: ¿Qué es la comunicación global/internacional?
Preguntas frecuentes: ¿Qué es la comunicación sanitaria?
Preguntas frecuentes: ¿Qué son las comunicaciones integradas de marketing (IMC)?
Preguntas frecuentes: ¿Qué es la comunicación de masas?
Preguntas frecuentes: ¿Qué es la comunicación política?
Preguntas frecuentes: ¿Qué es la comunicación científica?
Preguntas frecuentes: ¿Qué es la comunicación estratégica?
Preguntas frecuentes: ¿Qué es la comunicación técnica?
Preguntas frecuentes: ¿Cuál es la diferencia entre relaciones públicas, marketing y comunicación estratégica?

¿Qué es la comunicación organizacional ejemplos

Los ejemplos incluyen declaraciones de sugerencias, reacciones, informes y propuestas. La comunicación horizontal fluye de personas que están en el mismo nivel de la organización. Este tipo de comunicación direccional permite que las personas interactúen con sus pares sin involucrar a personas de otros niveles en la empresa.

¿Por qué es importante la comunicación organizacional?

Los beneficios de una buena comunicación organizacional

Genera confianza, lo que aumenta el compromiso. Garantiza que los empleados tengan voz. Y esa voz puede proporcionar la retroalimentación que su organización necesita para mejorar y crecer. Ayuda a establecer relaciones de trabajo más sólidas entre los miembros del personal, lo que aumenta la lealtad.

¿Cuáles son las 3 formas de comunicación organizacional?

Desde una perspectiva más amplia, la comunicación organizacional toma tres formas diferentes, tales como:

comunicación operativa interna,
Comunicación operativa externa, y.
Comunicación personal.

Cuáles son los 5 métodos de comunicación en una organización

Hoy en día, la comunicación puede ocurrir de varias maneras: en persona, a través de documentos impresos, a través de mensajes de difusión o, cada vez más, en línea.