Lea nuestra revisión de 8 × 8 para ver por qué más de dos millones de empresas usan este sistema telefónico…
ventajas
- Excelente relación calidad-precio, con planes desde solo $12/usuario/mes
- Cumple con una amplia gama de estándares de privacidad norteamericanos y europeos
- La mayoría de los planes incluyen llamadas de voz ilimitadas a muchos países diferentes
Contras
- No es la opción más rentable para empresas grandes o empresariales.
- Algunas reseñas en línea se quejan de la atención al cliente
¿Qué es 8×8?
8×8 es un sistema telefónico empresarial que integra videoconferencias, mensajería instantánea y llamadas telefónicas en una plataforma singular, que se conoce como comunicación unificada como servicio (UCaaS). Fundado en 1987, 8×8 ahora es utilizado por más de dos millones de empresas en todo el mundo.
Con el auge del trabajo remoto, los sistemas UCaaS como 8×8 se están convirtiendo en inversiones inteligentes porque permiten a los usuarios acceder a una plataforma y comunicarse con colegas, clientes y clientes desde cualquier parte del mundo con una conexión a Internet. Estos sistemas también son escalables, lo que significa que puede agregar fácilmente más usuarios a medida que crece su negocio.
¿Cuáles son las características y ventajas de 8×8?
¿8×8 tiene características 10/10? No del todo, pero ciertamente nos impresionaron algunas de sus ofertas durante nuestra investigación. Echa un vistazo a nuestros favoritos a continuación…
? Tiempo de actividad confiable para garantizar la calidad de las llamadas
Con un SLA (acuerdo de nivel de servicio) del 99,999 % que garantiza un tiempo de actividad confiable y una excelente calidad de llamadas, 8×8 puede garantizar que sus llamadas casi nunca se reducirán o disminuirán en claridad. Esto significa que puede comunicarse con tantos clientes como desee sin temor a perder la línea o escuchar mal información importante. A partir de nuestra investigación, descubrimos que el tiempo de actividad de 8×8 es ligeramente superior al de la mayoría de los competidores, incluido GoToConnect, cuyo tiempo de actividad es del 99,9 %.
? Integraciones para agilizar sus flujos de trabajo
El sistema de 8×8 agilizará las comunicaciones de su lugar de trabajo por sí solo, pero también puede instalar integraciones de terceros en el sistema para llevar esto aún más lejos. Algunas de nuestras integraciones disponibles favoritas incluyen Microsoft Teams, el software CRM (administración de relaciones con los clientes) Salesforce y Zendesk, además del servicio de mensajería instantánea Slack.
? Certificaciones seguras y conformes para proteger los datos
Quedamos impresionados con los estándares de cumplimiento de 8×8, por decir lo menos, lo que debería brindarle a usted y a su empresa más tranquilidad cuando se trata de mantener sus datos seguros. Para nombrar un par de certificaciones, 8 × 8 cumple con FISMA y cumple con sus estándares de cifrado avanzados, mientras que también cumple con los requisitos de la FCC para proteger la información de red de propiedad del consumidor.
¿Quieres estas características para tu negocio? Podemos ponerlo en contacto con las mejores compañías de sistemas telefónicos de Canadá, quienes le ofrecerán cotizaciones personalizadas y gratuitas para que las compare.
Para comenzar, simplemente use nuestra herramienta de comparación gratuita (solo toma un minuto) y compararemos su negocio con las empresas que mejor se adapten a sus requisitos. Luego se comunicarán con usted con más información sobre cómo su servicio puede ayudar a su negocio y le proporcionarán cotizaciones sin compromiso para que las compare. Nuestro servicio es rápido, fácil y totalmente gratuito.
¿Cuánto cuesta el sistema telefónico de 8×8?
Los costes siempre se tienen en cuenta a la hora de tomar decisiones empresariales. Es un hecho. Es por eso que hemos revisado los últimos planes de precios del sistema telefónico 8×8 para ayudarlo a decidir qué plan es el adecuado para su equipo, o si alguno de los planes es realmente adecuado para su negocio.
Vale la pena señalar que el plan Express viene con una prueba gratuita de un mes y que todos los precios se cobran anualmente en USD.
| Plan | Costo mensual | lo que obtendrás |
|---|---|---|
| Expresar | $12.00/usuario |
Voz, video y chat en una sola aplicación Llamadas ilimitadas dentro de EE. UU./Canadá Compartición de archivos Operador automático Enrutamiento inteligente de llamadas Música en espera |
| X2 | $24.00/usuario |
Llamadas ilimitadas a 14 países Video y audioconferencia Chat personal y de equipo Pequeñas empresas e integraciones empresariales |
| X4 | $44.00/usuario |
Llamadas de voz ilimitadas a 47 países Informes de calidad de llamadas Análisis de supervisores |
¿Cuál es el plan de 8×8 más adecuado para tu negocio? Analicemos los planes de precios del sistema telefónico de 8×8 para ayudarlo a decidir
Expresar
En nuestra opinión experta, el plan Express de nivel de entrada es adecuado para empresas con 10 o menos empleados. A partir de solo $ 12 por mes por usuario cuando se factura anualmente, es aproximadamente la mitad del costo del plan más bajo de GoToConnect, que cuesta CAD $ 31.20 por mes por usuario. Cuando también considera que el plan Express viene con una prueba gratuita de un mes, tiene una excelente relación calidad-precio en comparación con sus competidores.
X2
Con la capacidad de llamar hasta 14 países, incluidos Australia, Nueva Zelanda, Francia, Italia, España y el Reino Unido, y de integrar su sistema 8×8 con software de terceros, el plan X2 es un paso adelante del plan plano expreso. Con un costo de $ 24 por usuario por mes, el X2 es adecuado para pequeñas y medianas empresas, o cualquier negocio con clientes en Europa, Australia o Nueva Zelanda.
X4
La elección natural para medianas y grandes empresas, el X4 agrega llamadas de voz ilimitadas a 33 países más y viene con informes de calidad de llamadas. Este plan también permite a sus supervisores monitorear y unirse a llamadas, lo que lo convierte en una excelente opción para empresas con centros de contacto.
Sin embargo, a $ 44 por usuario por mes, el X4 no es tan asequible como el plan Premium equivalente de RingCentral, que cuesta $ 34.99 por usuario por mes, por lo que es posible que desee buscar en otra parte si necesita una opción rentable para su gran o negocio empresarial.
Ahorre comparando cotizaciones de sistemas telefónicos ¿Ya tiene un sistema telefónico? sí No
¿Es 8×8 adecuado para mi negocio?
¿Qué es 8×8? ¿Y es adecuado para su negocio exacto? En esta sección, presentaremos algunas preguntas y escenarios comunes, seguidos de las respuestas apropiadas, para ayudarlo a decidir si 8×8 es adecuado para usted.
¿El 8×8 atiende a las pequeñas empresas?
Sí. 8×8 es uno de los mejores sistemas telefónicos para pequeñas empresas. Sabemos que no todas las pequeñas empresas tienen un presupuesto ajustado, pero los planes de precios del sistema telefónico de 8×8 comienzan en solo $ 12 por usuario por mes, lo que estamos seguros intrigará a cualquier propietario de una pequeña empresa. Para las pequeñas empresas con más de 10 empleados, recomendamos el plan X2 que cuesta solo $ 24 por usuario por mes y ofrece la capacidad de integrar su sistema con CRM de terceros y software de mensajería.
¿El 8×8 es adecuado para grandes empresas?
Para empresas grandes o empresariales, existen opciones más rentables que 8×8. Por ejemplo, RingCentral ofrece un plan similar al plan X4 de 8×8 que cuesta alrededor de $10 menos por usuario por mes. Para las empresas con grandes equipos y centros de contacto, eso bien podría marcar una gran diferencia.
¿Qué dicen los comentarios de los clientes de 8 × 8?
Si bien somos expertos en la industria, es importante mostrarle lo que los clientes reales como usted piensan sobre 8×8. Después de todo, cuantas más opiniones lea, más conocimiento tendrá para tomar una decisión informada para su negocio. Entonces, buscamos en línea reseñas genuinas de 8 × 8. En general, encontramos comentarios positivos, aunque algunos usuarios dijeron que la atención al cliente podría mejorarse…
He estado usando 8×8 desde 2006, tanto como cliente comercial como residencial, y he tenido un servicio consistente y confiable todo el tiempo.
- Empresa comercializadora (agosto 2021)
8×8 es un producto fantástico cuando funciona. Sin embargo, obtener apoyo puede ser un poco doloroso, especialmente cuando surgen problemas importantes.
- Empresa de consultoría (junio 2021)
"Verdaderamente excepcional. Necesitábamos un nuevo sistema de telefonía que acomodara nuestro nuevo departamento de facturación y ventas de campo. Debido a la alta rotación y los tiempos cambiantes provocados por la pandemia, la movilidad era un requisito. 8×8 resolvió este problema para nosotros.
- Empresa de Infraestructura y Operaciones (junio 2021)
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Veredicto de experto
8×8 es una opción de gran valor para pequeñas y medianas empresas, con planes de precios generosos que comienzan en solo $ 12 por usuario por mes. Sin embargo, no es ideal para empresas grandes o empresariales, porque hay opciones más rentables que el plan más alto de 8×8.
Con esto en mente, sería una buena idea comparar cotizaciones de compañías confiables de sistemas telefónicos que mejor se adapten a sus necesidades exactas. Podemos ayudarte allí.
Simplemente use nuestra herramienta de comparación gratuita y díganos qué necesita, y compararemos su negocio con las empresas adecuadas. Luego se comunicarán con usted con más información y cotizaciones sin compromiso para que compare. No olvides que nuestro servicio es totalmente gratuito.
¿Qué significa 8×8?
(El nombre '8×8' se refiere a la cantidad de píxeles de video, o puntos de luz, que se utilizan como componente básico en muchas funciones de compresión de imágenes y transformación de video).
¿Qué es la aplicación 8×8?
La aplicación 8×8 Work Mobile es una herramienta de colaboración todo en uno basada en la nube que las organizaciones de todo el mundo utilizan para movilizar a su fuerza laboral. Ya sea que trabaje para una pequeña empresa o una gran corporación, 8×8 Work Mobile puede ser una parte indispensable de la fuerza laboral remota y la estrategia de trabajo desde el hogar de su empresa.
Quien usa 8×8
¿Quién usa 8×8 Inc?
| Compañía | Sitio web | País |
|---|---|---|
| United Parcel Service Inc. | ups.com | Estados Unidos |
| Zendesk Inc. | zendesk.com | Estados Unidos |
| Synergy Business Consulting, Inc. | sinergiabc.com | Estados Unidos |
| INSTITUTO URBANO | urban.org | Estados Unidos |
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¿Cómo funciona el sistema telefónico 8×8?
"El sistema 8×8 permite que cada empleado reciba llamadas en un teléfono inteligente, en un escritorio o en la computadora, incluso cuando está de vacaciones", dice Lawver. "Los clientes no tienen idea de dónde se encuentra, siempre ven el número de devolución de llamada de la empresa. El sistema 8×8 es asequible, flexible y funciona muy bien para nuestras necesidades".