Año tras año, organizaciones de todos los tamaños en todo el mundo utilizan encuestas de empleados para medir la satisfacción laboral de sus empleados, los niveles de compromiso y la felicidad general en la vida laboral. Entonces, ¿por qué debería responder las encuestas de los empleados con honestidad?
Un nuevo año está esperando a la vuelta de la esquina y ¿sabes qué les gusta hacer a las empresas al final del año?
Averigüe qué piensan sus empleados y cómo se sienten para que puedan mejorar las cosas en el trabajo el próximo año. Esto a menudo implica una encuesta, generalmente anónima, enviada a todos los empleados.
A veces, sin embargo, varios empleados prefieren decir lo que creen que sus empleadores quieren escuchar que lo que realmente piensan y/o sienten.
En la actualidad, el 22 % de las empresas encuesta a los empleados una vez al año o menos, y el 14 % nunca encuesta a los empleados, según el informe Tendencias globales de capital humano de Deloitte de 2017.
Este claro descuido de obtener comentarios regulares de los empleados ayuda a explicar otras deficiencias de las empresas en la actualidad, incluido el hecho de que muchas no hayan desarrollado y desarrollado una gran cultura corporativa y fomentado un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal de sus empleados.
En una encuesta reciente realizada por los consultores de gestión Impact Achievement Group con su socio HRmarketer, aproximadamente el 48 % de todos los encuestados sintieron que las encuestas no brindaban una evaluación honesta y precisa de los empleados, en comparación con solo el 31 % que sí lo hizo.
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Estos hallazgos muestran cuántos y por qué muchos trabajadores hoy en día no responden honestamente las encuestas de empleados. Sin embargo, las empresas realmente necesitan que estos datos sean precisos para que estas encuestas les sean de alguna utilidad.
A continuación se presentan tres razones clave por las que debe responder las encuestas de los empleados con honestidad.
Mejorará la productividad de la empresa.
Las respuestas honestas, equilibradas y justas a su encuesta de empleados pueden ayudar a la gerencia a mejorar los procesos de su organización. Como empleado, su punto de vista es único e importante para el desempeño de la empresa. Y sí es arriesgado quejarse, nadie está aquí para negar la realidad de la política corporativa.
La clave es elogiar las cosas que se están haciendo bien además de señalar lo que tiene margen de mejora. Ofrezca críticas/retroalimentación constructivas, incluso ofreciendo posibles soluciones en lugar de simplemente quejarse de los problemas.
La retroalimentación constructiva destaca a sus jefes que el problema que está planteando lo está obstaculizando hasta el punto en que incluso se ha adelantado para encontrar una solución.
Las respuestas honestas, equilibradas y justas a su encuesta de empleados pueden ayudar a la gerencia a mejorar los procesos de su organización.
Sus respuestas honestas pueden hacer su trabajo más fácil
Recordando que este es su lugar de trabajo, usted quiere que sea cómodo y que le ayude a ser eficiente en su trabajo, lo mejor para usted es tratar de mejorarlo por todos los medios disponibles.
Piénselo: si nadie lleva los problemas a la atención de las únicas personas que pueden resolverlos, solo pueden empeorar. La gerencia puede usar sus comentarios honestos para hacer de la empresa un mejor lugar para trabajar.
Realmente quieren saber qué piensan los empleados y cómo mejorar las cosas. El hecho de que envíen estas encuestas a los empleados en primer lugar muestra que son conscientes de que vale la pena medir la temperatura del lugar de trabajo, por lo que es probable que quieran críticas honestas en lugar de comentarios falsos positivos.
Dé ejemplos específicos que puedan respaldar sus opiniones para dar más credibilidad a sus respuestas.
Crédito: Pexels
Tienes una voz en la empresa, abrázala
Su opinión sí importa en un ambiente de trabajo, es por eso que están tratando de sacarle sus opiniones, ¡así que por todos los medios debe responder las encuestas de los empleados con honestidad! Aunque esta no es realmente una votación en la que tienen que hacer lo que sugiere la mayoría, esta es su oportunidad de ser bien escuchado.
La administración de encuestas a los empleados puede costar cantidades significativas de tiempo y dinero, pero las empresas esperan que el retorno de esta inversión sea una comprensión mucho más clara de cómo se sienten los empleados acerca de la organización y qué cambios pueden implementar para realizar mejoras significativas.
Una advertencia sobre comentarios anónimos
La mayoría de las empresas intentan asegurarse de que sus comentarios sean realmente anónimos. Sin embargo, si se trata de una encuesta creada internamente o utiliza una herramienta de terceros que no indica que es anónima, puede que no sea una buena idea despotricar sobre su lugar de trabajo.
Si parece demasiado negativo, es probable que sus empleadores no estén motivados para considerar seriamente cualquier cosa de la que se queje y simplemente lo ignoren como una amargura irracional. Y dependiendo de cuán vengativa sea la alta gerencia, también podrían comenzar a buscar quién despotricó y tratar de castigarlo a usted o incluso a todo su departamento en silencio.
Si desea hacer comentarios negativos y específicamente sobre una persona, no los haga a menos que se sienta cómodo presentándoselos a su jefe en persona. Y si realmente se sentiría cómodo hablando con su jefe en persona, ¿por qué no hacerlo?
Por lo general, esa es una mejor manera de resolver los problemas que en una encuesta anónima. Es mucho mejor concentrar sus comentarios negativos en cosas que afectan a la empresa en su conjunto, como beneficios laborales, aumentos de sueldo, días libres, etc.
En resumen
Sus respuestas a una encuesta de empleados pueden afectar la política de la empresa, por lo que debe tomarse su tiempo para responder cada pregunta de manera cuidadosa y exhaustiva. Evite apresurarse en la encuesta o decir lo que cree que su empleador quiere escuchar.
Ya sea positivo o negativo, los comentarios honestos y significativos tendrán el mayor impacto en su entorno de trabajo, por lo que es importante responder las encuestas de los empleados con honestidad.
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