Los empleados están luchando contra el agotamiento, la desconexión y la baja moral más que nunca. Pero hay una solución clara: el reconocimiento. El reconocimiento es la petición número uno de los empleados en esta nueva normalidad. La gran mayoría, el 82%, desea recibir más reconocimiento. Y satisfacer este deseo puede tener un gran efecto en los contribuyentes clave de sus resultados, como el compromiso y la retención de los empleados.
Veamos algunas de las formas más importantes en que el reconocimiento de los empleados puede afectar su negocio.
La importancia del reconocimiento de los empleados
Si su organización no prioriza el reconocimiento de los empleados, se está perdiendo un gran impulso en sus resultados. De hecho, las empresas que practican el reconocimiento tienen más probabilidades de mejorar los precios de las acciones, los puntajes NPS y el desempeño de los empleados.
Eche un vistazo bajo el capó de los programas de reconocimiento de sus compañeros para ver cómo se compara el suyo en este informe único.
Profundicemos en algunas de las muchas formas en que el reconocimiento es importante.
Compromiso
Puede que no haya ningún aspecto de la experiencia del empleado más impactante que el compromiso, y el reconocimiento es la forma más rápida de lograr una fuerza laboral comprometida. Duplicar el número de reconocimientos en una organización conduce a un aumento de cinco puntos en el compromiso de los empleados. Y las organizaciones con culturas de reconocimiento altamente calificadas tienen más del doble de probabilidades de ver una mejora en el compromiso de los empleados.
El reconocimiento frecuente hace que el impacto sea aún mayor. El Achievers Workforce Institute descubrió que la mitad de los empleados reconocidos la semana pasada estaban muy comprometidos. Esto se redujo a menos de un tercio para los empleados reconocidos en el último mes y solo al 16% para los reconocidos hace más de un año.
Bayhealth Medical vio el vínculo entre el compromiso y el reconocimiento de primera mano cuando implementaron un programa de reconocimiento. Los empleados de Bayhealth sintieron un mayor sentido de pertenencia y conexión con sus compañeros de trabajo, una parte clave del compromiso.
La integración de tecnología que simplifica y fomenta el reconocimiento regular crea una cultura arraigada en dichas prácticas, lo que inspira una fuerza laboral más comprometida y satisfecha. Lauren Brittingham, Directora, Desarrollo Organizacional, Bayhealth
Productividad
Cuando los empleados saben que son apreciados, se nota en su trabajo: el 90% dice que el reconocimiento los motiva a esforzarse más. Tanto la productividad como el desempeño de los empleados son un 14 % más altos en las organizaciones que practican activamente el reconocimiento.
La productividad de los empleados aumenta aún más cuando son reconocidos por acciones específicas que contribuyen al éxito de la organización. Es cierto que lo que se reconoce, se repite. Casi todos los empleados (92 %) dicen que es más probable que repitan acciones por las que reciben reconocimiento.
Retencion
Los empleados que se sienten apreciados tienen más probabilidades de permanecer en una organización, en las buenas y en las malas. Un masivo 91% de los empleados dice que una fuerte cultura de reconocimiento les hace querer trabajar para una empresa. Y el reconocimiento es uno de los factores no financieros más efectivos para la retención de empleados. Las organizaciones que califican altamente su cultura de reconocimiento también tienen 3 veces más probabilidades de ver una mayor retención de empleados.
Coborn's, una cadena minorista y de abarrotes que emplea a 9200 personas en el medio oeste de EE. UU., vio la relación entre el reconocimiento y la retención de primera mano después de implementar un programa de reconocimiento. Las tiendas en las que los empleados recibieron reconocimiento con mayor frecuencia también registraron tasas de retención más altas. Además, los empleados que fueron reconocidos tres o más veces al mes tenían seis veces menos probabilidades de irse.
Satisfacción
Cuando sus empleados están satisfechos, están contentos con su trabajo y esa alta moral afecta cada minuto de su día. Como era de esperar, los empleados que reciben reconocimiento están más satisfechos, pero incluso dar reconocimiento aumenta la felicidad, según el 91 % de los empleados.
Empleados felices y apreciados significan clientes felices. Meijer, una cadena de supermercados de propiedad familiar de EE. UU., descubrió que aumentar la frecuencia del reconocimiento de los empleados de dos veces al mes a dos veces por semana condujo a un aumento del 5 % en la satisfacción del cliente. Las tiendas Meijer con tasas de reconocimiento más altas también informaron una mayor satisfacción del cliente en general.
Si no encuentra formas proactivas de reconocer a su equipo con frecuencia, no estará en condiciones de mejorar el enfoque en el cliente de su empresa. La experiencia del empleado, en última instancia, impulsa la experiencia del cliente. Vanessa Brangwyn, Directora de Atención al Cliente, Achievers
Cultura
Ejemplo tras ejemplo muestra que practicar el reconocimiento es una forma segura de desarrollar la cultura que desea ver en su organización. Por ejemplo, Meijer descubrió que la fuerza de sus redes en la tienda aumentó después de presentar su programa de reconocimiento. Obtuvo la certificación "Grandes lugares para trabajar" por primera vez dentro de los tres años posteriores al inicio de su iniciativa de reconocimiento.
El reconocimiento es una de las mejores formas de establecer expectativas culturales, por lo que si está buscando fortalecer las relaciones de su equipo, comience hoy mismo. El reconocimiento entre pares también es clave: dos tercios de las organizaciones se dan cuenta de que es una parte necesaria de cualquier transformación cultural.
Descubra por qué una cultura de reconocimiento es el MVP de la experiencia del empleado.
Cómo empezar a crear una cultura de reconocimiento
Casi la mitad de los empleados no están satisfechos con el nivel de reconocimiento que reciben. Entonces, ¿cómo puede asegurarse de que sus empleados no caigan en ese campo? Siga estas prácticas recomendadas y estará bien encaminado.
Practica el reconocimiento social y monetario.
Cualquier programa de reconocimiento debe incluir componentes tanto sociales como monetarios, este último en forma de un sistema de recompensa basado en puntos. Esto permite a los empleados ganar puntos y canjearlos por las recompensas que realmente desean. El reconocimiento social puede tener incluso más impacto que las recompensas, por lo que priorizar cada uno es el mejor enfoque.
Incluya a todos en su programa de reconocimiento
Cuantos más miembros del equipo muestren reconocimiento de forma activa, mayor será el impacto. Fomente la participación en su programa de reconocimiento en todos los niveles: de igual a igual, de gerente a personal, de personal a líder y más. Esto es más fácil cuando los líderes frecuentemente muestran aprecio y alientan a otros a hacer lo mismo. De hecho, el 44% de los empleados valoran más el reconocimiento de los líderes por encima de su supervisor directo.
Publicitar el reconocimiento
Dar a los empleados la opción de hacer público el reconocimiento es una excelente manera de amplificar su efecto. Esto puede tomar la forma de un suministro de noticias de la empresa o un boletín informativo. Con la plataforma de reconocimiento adecuada, también puede otorgar a sus empleados los reconocimientos destacados que consideren especialmente significativos al darles me gusta, comentar o "impulsarlos" mediante la concesión de puntos de recompensa adicionales.
Fomentar el reconocimiento frecuente
Como se señaló anteriormente, cuanto más frecuentemente los empleados reciben reconocimiento, mayor es el efecto. Cuando las organizaciones muestran aprecio a los empleados con frecuencia, tienen un 41 % más de probabilidades de ver una mayor retención y un 34 % más de probabilidades de ver un mayor compromiso.
Descubra el impacto que el reconocimiento inclusivo y frecuente puede tener en su negocio.
Mantenga el reconocimiento específico
Usted sabe que es más probable que los empleados repitan los comportamientos por los que son reconocidos, pero ¿cómo puede vincular claramente cada reconocimiento con las acciones específicas de los empleados? Simple: reconocer el comportamiento en el momento. El reconocimiento en tiempo real hace que sea mucho más fácil establecer un enlace directo a las acciones que aprecias y quieres ver más. Los empleados notan cuando la apreciación es personal y específica, y lo encuentran más significativo por eso.
Nuestra investigación indica que el factor más importante es la alineación correcta con los valores de la empresa. Por lo tanto, queremos asegurarnos de que una organización reconozca los comportamientos que desea ver demostrados con mayor frecuencia por parte de su gente. Matt Seadon, Gerente General APAC, Triunfadores
Aproveche las herramientas de reconocimiento
Las plataformas de recompensa y reconocimiento (R&R) son imprescindibles si desea construir una cultura de reconocimiento verdaderamente excepcional. Los usuarios de R&R tienen un 72 % más de probabilidades de calificar altamente su cultura de reconocimiento y un 23 % más de probabilidades de calificar altamente la marca de su empleador. Sus organizaciones también tienen un 160 % más de probabilidades de reconocer a los empleados más de dos veces al año.
Todas las prácticas anteriores están al alcance de la mano utilizando una plataforma de recompensas y reconocimiento. Y una solución R&R permite que todos participen en su programa de reconocimiento desde cualquier lugar con conexión a Internet, utilizando el dispositivo de su elección.
Comience a cosechar los beneficios del reconocimiento de los empleados hoy
Achievers Recognize es una plataforma poderosa y galardonada de R&R que hace que el reconocimiento sea divertido y fácil. Empresas importantes como GM, Discover y McDonald's ya están utilizando Achievers Recognize para crear programas de reconocimiento ganadores, y Achievers fue reconocido recientemente como uno de los principales proveedores de R&R en HRO Today's Baker's Dozen Customer Satisfaction Ratings for Recognition.
Los resultados que los clientes han visto con Achievers Recognize son innegables:
- 54% más propensos a dar a su cultura de reconocimiento una calificación alta que los clientes de otros proveedores de tecnología
- 2,5 veces más probabilidades de ver una mayor retención de empleados
- 36% más probabilidades de ver un aumento en el compromiso de los empleados
- 3,6 veces más probabilidades que los clientes de otros proveedores de dar reconocimiento varias veces al mes
¿Listo para comprobarlo? Pruebe una demostración gratuita hoy.
Por qué es importante el aprecio y el reconocimiento
Los empleados responden al aprecio expresado a través del reconocimiento de su buen trabajo porque confirma que su trabajo es valorado por otros. Cuando se valora a los empleados y su trabajo, aumenta su satisfacción y productividad, y se motivan a mantener o mejorar su buen hacer.
¿Cuáles son los beneficios de ser reconocido?
Las personas se sienten poco apreciadas y demasiado estresadas en el trabajo.
Un sorprendente 95% de los empleadores que obtienen reconocimiento en el lugar de trabajo ven beneficios como este:
- Rotación reducida.
- Magnetismo del talento.
- Reputación pulida.
- Exposición a los medios.
- Mejor desempeño financiero.
- Mayor perspicacia.
Mas cosas…
Lo que hace que el reconocimiento sea significativo
Más que un "gracias" El reconocimiento significativo requiere que seamos deliberados al nombrar un comportamiento específico, delinear el impacto del comportamiento y el panorama general de por qué el impacto es importante.
¿Por qué es importante el reconocimiento en la sociedad?
La importancia del reconocimiento radica precisamente en que cómo nos ven (pueden) vernos los demás es un paso necesario para formar una comprensión de quiénes somos. Ser reconocido negativamente, o mal reconocido, es ser frustrado en nuestro deseo de autenticidad y autoestima.