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La plataforma de habilitación de ventas empresariales Gong.io recaudó hoy 250 millones de dólares en una ronda de financiación de la serie E que valora a la empresa en 7250 millones de dólares, más del triple de su valoración anterior (2200 millones de dólares). El CEO y cofundador Amit Bendov dice que el nuevo capital, que eleva el total recaudado de Gong a $584 millones, se destinará al desarrollo de productos, contratación y adquisición de clientes.
El cuarenta y seis por ciento de los representantes de ventas de empresa a empresa (B2B) enumeran la cantidad y la calidad de los clientes potenciales como su principal desafío. Tal vez por eso, Gartner predice que para 2025, el 60 % de las organizaciones de ventas B2B pasarán de la venta basada en la experiencia y la intuición a la venta basada en datos, fusionando su proceso de ventas, aplicaciones de ventas, datos de ventas y análisis de ventas en una sola práctica operativa. . Hay mucho en juego, dado que los clientes potenciales subóptimos y retrasados ??pueden tener efectos catastróficos. Harvard Business Review descubrió que hay una caída de 10 veces en la calificación de clientes potenciales cuando los representantes esperan más de 5 minutos para responder y una disminución del 400% cuando responden dentro de los 10 minutos en comparación con los 5 minutos.
La solución de Gong está diseñada para descubrir patrones en los datos de ventas, lo que genera conocimientos que aparentemente ayudan a aumentar las ventas, reducir la rotación y aumentar la participación de mercado. Captura las interacciones de los clientes por teléfono, video, correo electrónico y cara a cara y las integra con los datos de gestión de relaciones con los clientes, extrayendo mensajes para temas de conversación potencialmente relevantes e información sobre la competencia. Con Gong, los representantes y gerentes pueden auditar la canalización de análisis de datos, personalizando los tableros departamentales para aumentar la confianza en los pronósticos que respaldan la productividad de otros equipos.
Arriba: panel de análisis de ventas de Gong.io.
Crédito de la imagen: Gong.io
Gong revela cómo se desempeñan los representantes de ventas de forma individual, incluido el tipo de preguntas que hacen, cómo discuten los precios y su proporción de "hablar para escuchar". Lo compara con el resto de los puntos de referencia de la empresa (y de la industria) y proporciona recomendaciones personalizadas, mientras que al mismo tiempo captura e indexa cada palabra de las conversaciones para que sea más fácil encontrarlas. Los usuarios, a quienes la plataforma configura automáticamente con los permisos de datos correctos, pueden programar alertas para cada vez que aparece una palabra clave en particular en las ofertas.
Gong ofrece una integración lista para usar con todas las suites de oficina y sistemas de videollamadas y con la mayoría de los sistemas de telefonía en la nube, así como una API extensible que permite su uso con cualquier sistema local o heredado. El proceso comienza con una integración de calendario de G Suite o Outlook 365 que escanea los calendarios de los representantes de ventas para las próximas reuniones, llamadas o demostraciones de ventas. Un bot se une a cada llamada programada como asistente de una reunión virtual para grabar el audio y el video de la sesión, que cifra y carga en los servidores de Amazon Web Services. Cada llamada se transcribe de voz a texto automáticamente (con una precisión del 85 % al 90 %) y, una vez finalizada la llamada, Gong emplea el aprendizaje automático para realizar análisis a nivel individual y agregado.
Gong utiliza más de 20 modelos diferentes que abarcan el habla, la comprensión del lenguaje natural, la predicción y el análisis del éxito. Los datos se entrenan en medio billón de interacciones con los clientes, incluidos correos electrónicos y llamadas, dijo Bendov a VentureBeat por correo electrónico. Los casos de uso más populares para Gong incluyen la incorporación, el entrenamiento, la ejecución de acuerdos y la medición de iniciativas estratégicas. Nuestros clientes son muy innovadores y frecuentemente descubren nuevas formas de usar Gong que nos inspiran y motivan todos los días.
Crecimiento continuo
La pandemia ha aumentado la demanda de la tecnología de Gong. A medida que el trabajo remoto e híbrido continúa aumentando para las organizaciones de todo el mundo, la plataforma de Gong puede ayudar a los equipos de ingresos a tomar decisiones colaborativas basadas en datos, no en opiniones, incluso entre equipos distribuidos. Aunque la pandemia está disminuyendo, el trabajo remoto llegó para quedarse, dijo Bendov. Muchas empresas han implementado modelos de trabajo híbridos y muchas personas abandonaron los grandes centros comerciales como San Francisco y Nueva York por regiones más asequibles. Hemos aprendido que ya no es necesario estar en persona para cerrar acuerdos de venta de un millón de dólares, y las tácticas de venta tradicionales ya no son confiables.
Según Bendov, Gong tiene más de 84 000 usuarios pagos y más de 2000 clientes, frente a los 1300 de agosto de 2020. Los ingresos recurrentes anuales aumentaron 2,3 veces entre el primer trimestre de 2020 y el primer trimestre de 2021, y la fuerza laboral global de la empresa creció a más de 550 personas.
Con esta ronda de financiamiento, Gong podrá acelerar el desarrollo y la innovación de productos a medida que la demanda de nuestra plataforma de inteligencia de ingresos continúa aumentando, continuó Bendov. Dado que Gong ha crecido enormemente durante el último año, esto nos permitirá continuar brindando capacidades de primera línea a nuestra base de clientes para mejorar su éxito.
Franklin Templeton lideró el último tramo de Gong, con sede en Palo Alto, California, con la participación de los inversores existentes Coatue, Salesforce Ventures, Sequoia, Thrive Capital y Tiger Global. Desde su última ronda, Gong adquirió Vayo, una startup con sede en Israel que se especializa en análisis de datos para equipos de ventas, y lanzó una solución de capacitación en ventas para el trabajo remoto, así como integraciones con Microsoft 365 Dynamics, Zoom y Slack.
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que es gongio
Descripción general del producto Gong.io
La plataforma de inteligencia de ingresos de Gong captura las interacciones de sus clientes a través del teléfono, las conferencias web y el correo electrónico, comprende lo que se dijo en estas interacciones y brinda información para ayudar a su equipo a ganar más negocios.
¿Qué es una llamada de Gong?
¿Qué es Gong? Gong es la plataforma de inteligencia de ingresos número 1 para equipos de ventas B2B. Le ayuda a cerrar más tratos al iluminar las conversaciones de ventas de su equipo. Registra, transcribe y analiza todas las llamadas de ventas para que pueda impulsar la efectividad de las ventas en todo su equipo.
Que es GONF
Un gong es una pieza grande, plana y circular de metal que se golpea con un martillo para producir un sonido similar al de una campana fuerte. Los gongs a veces se usan como instrumentos musicales o para dar una señal de que es hora de hacer algo. Al dar las siete, un gong llama a los invitados al comedor.
cuanto vale el gong
SAN FRANCISCO – Au – Gong, la plataforma de inteligencia de ingresos que aprovecha la inteligencia artificial para transformar los equipos de ingresos, anunció hoy que recaudó $ 200 millones en una financiación de la Serie D, lo que eleva la valoración de la compañía a $ 2,2 mil millones.