Destacados de la historia
- La turbulencia de compromiso de los empleados de 2020 ha disminuido
- Las realidades del lugar de trabajo exigen un enfoque renovado en los datos de compromiso de los empleados
- Los gerentes siguen siendo fundamentales para crear equipos comprometidos
Después de fluctuaciones salvajes en 2020 y de alcanzar un nivel máximo a principios de este año, el compromiso de los empleados se estabilizó en los EE. UU.
Actualmente, el 36 % de los empleados de EE. UU. están comprometidos con su trabajo y lugar de trabajo, lo que coincide con el porcentaje compuesto de empleados comprometidos de Gallup en 2020. A nivel mundial, el 20 % de los empleados están comprometidos con el trabajo.
El porcentaje de empleados desvinculados activamente ha aumentado ligeramente en los EE. UU., del 14 % en 2020 al 15 % hasta junio de 2021. Los empleados desvinculados activamente reportan experiencias laborales miserables y, en general, están mal administrados.
La proporción de trabajadores comprometidos frente a trabajadores desvinculados activamente en los EE. UU. es de 2,4 a 1, un poco menos que en 2020, cuando la proporción era de 2,6 a 1.
Gallup realiza un seguimiento de las tendencias de participación de los empleados preguntando a muestras aleatorias de la población activa sobre elementos específicos del lugar de trabajo que se vinculan con muchos resultados organizacionales, incluida la rentabilidad, la productividad, el servicio al cliente, la retención, la seguridad y el bienestar general.
Los elementos del compromiso incluyen la claridad de las expectativas, las oportunidades de desarrollo y las opiniones que cuentan en el trabajo. En resumen, los empleados comprometidos están involucrados y entusiasmados con su trabajo y lugar de trabajo.
Gráfico de líneas. El 36 % de los empleados de EE. UU. están comprometidos, mientras que el 15 % están activamente desvinculados.
Por qué las estadísticas de compromiso de los empleados son importantes ahora
En 2020, la importancia de tener una fuerza laboral comprometida nunca fue más urgente. Las organizaciones con un alto compromiso de los empleados fueron más resistentes y capaces de superar los muchos desafíos que surgieron con una pandemia, un colapso económico y malestar social.
Después de 2020, las tasas de abandono de los empleados están alcanzando niveles récord, según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. Históricamente, la investigación de Gallup ha encontrado diferencias sustanciales en las intenciones de cambiar de empleador en función de la calidad del entorno laboral. La importancia de este hallazgo se magnifica en la gran resignación de la plantilla actual, que posiblemente recién comienza.
Entre los trabajadores activamente desconectados en 2021, el 74% está buscando activamente un nuevo empleo o está pendiente de vacantes. Esto se compara con el 55% de los empleados no comprometidos y el 30% de los empleados comprometidos. Muchos factores contribuyen a los cambios de trabajo, incluidas las oportunidades en el mercado laboral, de las cuales los empleados pueden ser más conscientes después de tener tiempo para contemplar su trabajo y su vida en 2020. Los empleados comprometidos a veces también cambian de trabajo, pero a un ritmo mucho menor que los no comprometidos o empleados desvinculados activamente.
Un resultado importante de COVID-19 y los bloqueos en los EE. UU. en 2020 ha sido un mayor interés en el trabajo remoto. Muchos trabajadores no desean particularmente regresar a la oficina, incluso si sus empleadores lo alientan y es seguro hacerlo.
En abril, el 72 % de los trabajadores de cuello blanco de EE. UU. todavía trabajaban desde casa, en comparación con el 14 % de los trabajadores de cuello azul. Cuatro de cada 10 trabajadores de cuello blanco prefieren trabajar desde casa, incluida más de la mitad de las ocupaciones informáticas y matemáticas. Otros campos con una alta preferencia para trabajar desde casa incluyen artes/diseño/entretenimiento/medios, ciencias de la vida/físicas/sociales, finanzas/seguros/bienes raíces/consultoría y ocupaciones legales.
Si bien cada organización manejará la transición de muchos empleados al trabajo completamente remoto, o a un modelo "híbrido" remoto/en el sitio, a su manera, será casi imposible hacerlo de una manera que involucre a los empleados sin gerentes altamente calificados que establecen expectativas claras, están en contacto con cada persona a través de conversaciones semanales significativas y tienen un alto nivel de responsabilidad.
Para muchas organizaciones, el modelo híbrido funciona mejor porque puede brindar flexibilidad que considera varios factores simultáneamente: la situación de vida y las fortalezas del individuo, las necesidades del equipo en el que trabaja, las preocupaciones de salud y la cultura y los objetivos comerciales de la organización. Mucho de lo que determina el compromiso de los empleados es individual y situacional.
Cualquiera que sea el caso, a medida que las organizaciones de EE. UU. continúen con la transición a su propia versión del lugar de trabajo "más normal", la forma en que los líderes manejen la combinación de "donde trabajo" será de vital importancia, particularmente entre los trabajadores administrativos. Aún más importante, sin embargo, es cómo se administran los empleados en cualquier entorno. La nueva fuerza laboral, especialmente los empleados más jóvenes, exige gerentes que no sean jefes tradicionales de mando y control, sino entrenadores que desarrollen a los empleados, se comuniquen con frecuencia con ellos y se preocupen por su bienestar general.
Línea de fondo
En 2021, el compromiso de los empleados de EE. UU. se ha mantenido constante después de una década de mejora. Pero con el 36% de los empleados estadounidenses comprometidos con su trabajo, todavía hay mucho margen de mejora.
Los ganadores del premio Gallup Exceptional Workplace Award (GEWA) promedian el 73 % de los trabajadores comprometidos en la misma métrica. Estas organizaciones muestran que es posible duplicar el compromiso de los empleados en los EE. UU., y cambiaría la productividad y el bienestar nacional. Un aumento tan dramático en el compromiso también cambiaría la eficiencia con la que los líderes pueden implementar cualquier nueva iniciativa.
(Aprenda cómo Gallup ayuda a las organizaciones a mejorar el compromiso de los empleados).
Además, como Gallup descubrió que el bienestar profesional es la base para mejorar otros elementos del bienestar, incluidos el social, financiero, físico y comunitario, duplicar el porcentaje nacional de compromiso de los empleados tendría un impacto profundamente positivo en la salud mental de los trabajadores y el bienestar general en todo el mundo. el país.
Actualmente, el 36 % de los empleados de EE. UU. están comprometidos con su trabajo y lugar de trabajo, lo que coincide con el porcentaje compuesto de empleados comprometidos de Gallup en 2020. A nivel mundial, el 20 % de los empleados están comprometidos con el trabajo.
En medio de los cambios en los lugares de trabajo y la economía, la construcción de un lugar de trabajo atractivo con excelentes gerentes sigue siendo de vital importancia. En tiempos difíciles, predice la resiliencia de la fuerza laboral. En tiempos de recuperación, con menor desempleo, augura la retención de empleados estrella. En todo momento, los lugares de trabajo atractivos con excelentes gerentes construyen la reputación organizacional y la marca de empleo.
Solo los gerentes están en condiciones de comprender la situación única de cada persona, cómo y dónde trabajan mejor y su contribución a su equipo y organización.
Gallup continuará rastreando el compromiso y el bienestar de la fuerza laboral durante estos tiempos sin precedentes de interrupción y cambio y continuará brindando las últimas actualizaciones para los líderes organizacionales.
Involucrar a los empleados en su organización:
- Asóciese con Gallup para mejorar el compromiso de los empleados.
- Descubra cómo Gallup puede ayudarlo a medir el compromiso de sus empleados.
- Obtenga más información sobre el compromiso de los empleados: qué es, por qué lo quiere y cómo mejorarlo.
Autor(es)
Jim Harter, Ph.D., es científico jefe de la práctica de gestión del lugar de trabajo de Gallup. Recientemente fue coautor de Wellbeing at Work , un libro que explora cómo construir equipos resilientes y prósperos en las organizaciones. También es coautor del éxito de ventas número 1 del Wall Street Journal It's the Manager y del éxito de ventas 12 del New York Times : Los elementos de una gran gestión y bienestar: los cinco elementos esenciales .
¿Qué porcentaje de empleados están desconectados en el trabajo?
Según el último informe de Gallup, el 51 % de los empleados no están comprometidos en el lugar de trabajo, mientras que el 13 % están activamente desvinculados. Activamente desconectado significa sentirse miserable en el trabajo y contagiar negatividad a sus colegas.
¿Qué porcentaje de empleados no están comprometidos?
1. El 85% de los empleados no están comprometidos en el lugar de trabajo. Según el Estado del lugar de trabajo global de Gallup, solo el 15 por ciento de los empleados están comprometidos en el lugar de trabajo.
¿Cuáles son los 5 principales impulsores del compromiso de los empleados?
5 impulsores del compromiso de los empleados
- Confianza en los líderes. Los líderes marcan la pauta para el comportamiento de los empleados, positivo o no.
- Relaciones con compañeros de trabajo.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
- Valores de la empresa que resuenan.
- Oportunidades para dar y recibir retroalimentación.
¿Cuáles son los 12 elementos del compromiso de los empleados?
12 elementos del compromiso de los empleados
- Sé lo que se espera de mí en el trabajo.
- Tengo los materiales y equipos que necesito para hacer bien mi trabajo.
- En el trabajo, tengo la oportunidad de hacer lo que mejor hago todos los días.
- En los últimos siete días, he recibido reconocimiento o elogios por hacer un buen trabajo.
Mas cosas…