Ser accesible es una habilidad profesional que fomenta numerosos beneficios profesionales, desde la creación de redes y el avance profesional hasta el acceso a la información y otras ventajas. Como líder de cualquier nivel, la accesibilidad importa aún más.
Si sus subordinados directos, superiores y colegas no quieren acercarse a usted, es probable que se pierda el acceso a información oportuna, pierda credibilidad personal y profesional (sin mencionar la simpatía) y, en última instancia, sea visto como el tipo de los profesionales no quieren ser como ellos, escribe en su blog la experta en habilidades de comunicación Deborah Grayson Riegel. Tienes que convertirte en el tipo de profesional que se considera acogedor e inclusivo con otras personas y sus ideas.
Como señala John Hall, columnista de Inc. y proveedor de soluciones de liderazgo: Ya sea que sea un ejecutivo nuevo o de Fortune 500, no puede ser un líder efectivo si las personas dudan en acercarse a usted. Claro, una personalidad estoica y dura exuda autoridad, pero este escudo solo alejará a las personas, lo cual no es líder en absoluto.
Los líderes efectivos atraen a la gente hacia ellos en lugar de gobernar con mano de hierro. Este último puede ser respetado, pero es difícil para los empleados establecer una conexión profunda con alguien que administra a través de la presión o la intimidación. Los grandes gerentes, y los gerentes que retienen el talento de manera efectiva, construyen conexiones duraderas y crean relaciones en las que los empleados cumplen, incluso en circunstancias difíciles.
Las personas accesibles tienen una ventaja de información sobre aquellas con las que es más difícil hablar, escribe en su blog Robin Camarote, fundadora de Work Life Lab. Si eres un conversador experto y eres capaz de mantener una buena relación con la gente, obtendrás la primicia antes que aquellos que no son tan hábiles. No ser accesible podría ser su mayor punto ciego de liderazgo.
Por su propia naturaleza, el estatus de liderazgo pone un muro entre usted y sus empleados. Los grandes gerentes toman medidas para conectarse de manera apropiada.
Tu condición de líder inevitablemente crea una barrera con nuevos empleados o caras desconocidas, y una personalidad dura o la falta de tiempo solo la fortalecen, escribe Hall in Inc. en 5 maneras seguras de convertirse en un líder más accesible. Ponte en el lugar de los empleados y da pequeños pasos para abrir las líneas de comunicación. Luego, puede derribar esos muros y capitalizar el conocimiento de toda su organización.
La accesibilidad aumenta exponencialmente en valor a medida que sube la escalera hacia posiciones de liderazgo.
Los empleados confiarán más en usted y será más probable que los entrevistados se abran a usted, escribe Camarote. Cuando tranquilizas a las personas, les permites pensar y hacer lo mejor en tu presencia. Tendrás una red más fuerte y más lealtad de tu equipo.
Hay muchas maneras de abrir las líneas de comunicación:
Comunicación básica: el simple hecho de saludar a todos transmite que las personas te importan. Hacer contacto visual, usar los nombres de las personas y brindarles toda su atención ayuda a crear un vínculo, según Joel Garfinkle, un entrenador ejecutivo. Demuestra que te importa, agrega. Pregunte cómo están sus tareas, las barreras que han encontrado, los factores problemáticos y las distracciones del trabajo externo.
Comparta sus fallas: Admitir las fallas puede ser vergonzoso, pero admitir las propias les permite a los miembros del equipo hablar sobre las suyas, dice Hall. Dejar el orgullo a un lado y darse cuenta de que está bien admitir tus fallas solo fortalecerá la comunicación dentro de tu empresa.
Pida ayuda: "Algunos piensan que tomar la iniciativa significa no necesitar nunca ayuda", dice Garfinkle, "pero pedir ayuda brinda la oportunidad de que otros brillen además de asegurarse de obtener la mejor solución y la persona adecuada para hacer el trabajo".
Comunicación física: La comunicación no verbal son todas las cosas que estás diciendo con tu cuerpo y postura sin hablar, dice Camarote. Es tu posición relajada en tu silla, tu sonrisa, tus asentimientos y el contacto visual. Asegúrese de que estos sean positivos y anime a la persona a hablar con usted.
Sea optimista: Los grandes líderes pueden reconocer que hay problemas, dice Garfinkle, mientras expresan confianza en el equipo para aprovecharlos al máximo y hacer las cosas. Reconozca los problemas, pero comprométase a ayudar a encontrar soluciones; es más probable que las personas resuenen con un líder que se sienta a su nivel pero que tenga el poder de hacer que su trabajo sea más fácil y exitoso.
Obtenga comentarios: sobre el impacto no deseado que tiene en los demás. A menudo hay una brecha entre lo que intentas decir o lograr y cómo los demás experimentan lo que dices o haces, dice Riegel. Pídale a algunas personas en las que confíe que le brinden comentarios honestos y compartan cómo lo experimentan, especialmente bajo estrés. Un ejemplo que ofrece es decir: Necesito algunas horas ininterrumpidas para terminar este proyecto. Voy a cerrar mi puerta hasta las 3 p. m. para poder concentrarme y luego estaré disponible. De esta manera, será visto como asertivo y considerado, en lugar de inaccesible.
Sea una caja de resonancia: los líderes accesibles entienden que las personas acudirán a ellos con buenas y malas noticias. Muestra compasión y empatía; hazles saber a las personas que siempre pueden acudir a ti, dice Lolly Daskal, entrenadora de liderazgo ejecutivo. Como líder, no solo lidera, también debe permanecer abierto y escuchar. Debes abrazar la compasión y comprometerte con la empatía. Hacerse accesible y accesible es el ingrediente secreto para un gran liderazgo.
Manténgase curioso: los líderes accesibles se mantienen abiertos y hacen muchas preguntas. Mantente curioso e interesado: siempre hay lugar para aprender algo nuevo.
Aborde los comportamientos inabordables: en su equipo; asegúrese de que todos sean vistos como personas fáciles de hacer negocios, dice Riegel.
Gane confianza total: los líderes accesibles poseen mucha información, agrega Daskal. Sea inteligente y ético en el uso que haga de esta información, y dé a su gente razones para confiar en usted.
Una vez que estableces esos puntos de contacto iniciales, las personas se sienten más cómodas acudiendo a ti cuando hay un problema grave, concluye Camarote, y mostrar tu aprecio proporciona un impulso adicional de motivación.
¿Qué significa ser accesible en el trabajo?
Accesibilidad se trata de ser accesible, romper conscientemente las barreras percibidas, tener un lenguaje corporal apropiado y usar la comunicación verbal y las habilidades auditivas correctas.
¿La accesibilidad es una habilidad?
Ser accesible es una habilidad profesional que fomenta numerosos beneficios profesionales, desde la creación de redes y el avance profesional hasta el acceso a la información y otras ventajas. Como líder de cualquier nivel, la accesibilidad importa aún más.
¿Cómo es una persona accesible?
Las personas accesibles se describen como sonrientes, inclinadas hacia adelante con entusiasmo, asintiendo con la cabeza como para decir "sigue" y dando un contacto visual de aprobación (no penetrante). Es establecer el ambiente para que la persona se sienta cómoda en su presencia.
¿Qué es un ejemplo accesible?
Ejemplos de accesible en una oración
El supervisor es bastante accesible, así que no dude en plantear cualquier problema que tenga. El tema es complejo pero el libro en sí es muy accesible. La cabina es accesible desde varias direcciones.