La transición de un puesto de personal a un puesto de gestión implica un cambio importante en la forma en que funciona como empleado. Como miembro del personal, su trabajo es complacer a su supervisor. Cuando se convierte en supervisor, su trabajo es dirigir a su personal de una manera que sirva para expandir y promover los intereses de la empresa. Ya sea que esté haciendo la transición a través de una promoción interna en su empresa o comenzando un nuevo trabajo en una empresa diferente, es útil comprender la dinámica de la transición.
Transición Interna de Empleado a Supervisor
Cuando te ascienden a un puesto directivo en tu empresa, te enfrentas a dos tareas inmediatas: la recontratación y la reestructuración.
- Volver a contratar implica establecer una nueva relación jefe-empleado con todos los que trabajan para usted, lo que puede ser incómodo.
- La reestructuración implica cambiar la dinámica de su interacción en el departamento y hacer frente a los posibles cambios que surgirán.
Por ejemplo, si usted y Bob estaban compitiendo por el puesto de gerente, tiene la tarea de establecer la aceptación de Bob de usted como su nuevo jefe. Si Bob no puede aceptar la situación, debe seguir los procedimientos de la empresa para sacarlo de su departamento y poder manejarlo sin problemas.
Cómo manejar una promoción externa
Al aceptar un nuevo trabajo de gestión en una empresa diferente, todavía se enfrenta a las tareas de recontratación y reestructuración, pero implican una dinámica ligeramente diferente. Una promoción interna implica separarse con gracia de sus amigos y establecer una nueva relación dinámica de autoridad. Una promoción externa implica demostrar sus capacidades y autoridad de gestión a un personal cauteloso, algunos de los cuales pueden estar resentidos porque no fueron ascendidos al trabajo que usted tomó.
Al volver a contratar, su tarea es conocer a cada miembro de su personal y establecer una relación de trabajo. Su título establece inmediatamente su autoridad. El hecho de que haya sido traído desde el exterior también conlleva la implicación de un cambio adicional en el departamento. Parte de su personal se irá a otros trabajos, esperando que traiga a personas que han trabajado con usted en el pasado.
Si lo contrataron para arreglar un departamento averiado, su trabajo es identificar los procedimientos o el personal que causan los problemas y hacer cambios.
Cuidado con los errores comunes
Hay una línea muy fina entre la supervisión excesiva y no establecer suficiente autoridad de supervisión. En un intento por hacerse con el control de un departamento, los gerentes sin experiencia pueden convertirse en microgerentes o tiranos. Los nuevos gerentes promovidos internamente a menudo subsupervisan por temor a parecer mandones y alienar a sus antiguos amigos.
No delegar trabajos en un esfuerzo por parecer capaz es otro error común. Durante su período de ajuste, no rompa la confidencialidad de la empresa o de las personas de su departamento, no se queje abiertamente de la alta dirección ni trate con preferencia a sus empleados favoritos.
Claves para el éxito
Lo contrataron para ser supervisor debido a su experiencia y habilidades. Usted tiene la autoridad para supervisar a sus empleados, así que confíe en que pertenece a su trabajo y transmita esa confianza en su postura y comportamiento. No hay razón para que operes de manera tímida. Ignore con gracia los chismes y enfrente las situaciones incómodas desde el principio. Si no logra lidiar con esos silencios incómodos, perderá el control de la situación y se verá obligado a tomar medidas drásticas.
Despedir a personas por insubordinación es perjudicial para la moral del departamento. Trate honestamente con sus empleados cuando pueda. Su primer deber es proteger la información confidencial de la empresa, pero guardar secretos innecesariamente hace que sus empleados se sientan vulnerables y disminuye su confianza en usted. Un seminario de administración o un curso de capacitación podría ayudarlo a repasar estas habilidades necesarias.