La comunicación en el lugar de trabajo es esencial para realizar tareas y trabajar en equipo. Las palabras pronunciadas por los miembros del personal son solo una parte del rompecabezas de la comunicación. El lenguaje corporal comunica los sentimientos o intenciones de un colega. Esas pistas no verbales pueden alinearse o entrar en conflicto con las palabras que salen de su boca. La conciencia de la importancia del lenguaje corporal en el lugar de trabajo lo ayuda a evaluar el mensaje que está enviando a sus colegas.
Tipos de lenguaje corporal
El lenguaje corporal incluye acciones y formas de comportarse, o señales de comunicación no verbal. El contacto visual es un indicador del lenguaje corporal en el lugar de trabajo. Mantener el contacto visual muestra interés, atención, confianza y honestidad. Evitar la mirada puede hacer que un colega sienta que no estás siendo honesto. Las expresiones faciales generales en el trabajo también indican sus sentimientos acerca de la situación. Su postura general también indica su confianza e interés en lo que está haciendo. Desplomarse en su silla durante una reunión puede hacer que los demás sientan que está aburrido o que no está interesado en la presentación. Los gestos con las manos también juegan un papel en la comunicación en el lugar de trabajo.
Situaciones de grupos pequeños
Prestar atención al lenguaje corporal de un colega o subordinado puede ayudarlo a determinar cómo proceder, según Indeed. En una situación individual o en un grupo pequeño, observar el lenguaje corporal lo ayuda a descubrir una falta de confianza, un problema en un proyecto actual o incluso la deshonestidad de un empleado.
Al evaluar el lenguaje corporal, puede identificar problemas potenciales y encontrar soluciones para ellos. Si un empleado no se siente seguro con una tarea en particular, la capacitación o el apoyo adicionales son una opción. Si siente que ocurrió un problema con un proyecto, puede trabajar para resolverlo. Observar el lenguaje corporal puede revelar más de lo que sus empleados le dirán con sus palabras para que pueda administrar mejor el lugar de trabajo.
Reuniones o Presentaciones
Al dar una presentación o dirigir una reunión, puede medir el lenguaje corporal de los asistentes para evaluar cómo se percibe su mensaje. Los empleados pueden sentirse aburridos o desconectados si evitan el contacto visual, juguetean con objetos como bolígrafos o cuadernos, hacen garabatos o tienen una mala postura corporal, según Mind Tools.
Es más probable que los empleados que se sientan a la defensiva o que no estén de acuerdo con su mensaje le den la espalda, mantengan los brazos cruzados o eviten el contacto visual. Puede cambiar de marcha en una presentación o reunión para involucrar a los asistentes. Si los miembros del personal parecen no estar de acuerdo con su mensaje, puede abrir la discusión para abordar el problema y encontrar soluciones juntos.
Implicaciones del lenguaje corporal
Si bien el lenguaje corporal puede indicar los sentimientos de un colega, una mala interpretación del lenguaje corporal puede generar malentendidos y fricciones. Esto puede convertirse en un problema mayor en un lugar de trabajo diverso donde las diferencias culturales hacen que el lenguaje corporal sea más difícil de leer. Si el lenguaje corporal de un colega parece mostrar frustración, deshonestidad, aburrimiento o sentimientos negativos similares, investigue más a fondo antes de reaccionar. Haga preguntas adicionales para tener una idea del mensaje y los sentimientos reales de su colega. Los colegas también obtienen un mejor sentido del lenguaje corporal de los demás cuanto más tiempo trabajan juntos.
¿Por qué es importante el lenguaje corporal en el lugar de trabajo?
El lenguaje corporal puede comunicar varios mensajes importantes durante un día de trabajo. Es importante destacar que el lenguaje corporal transmite el nivel de interés o enfoque de alguien. Si alguien hace contacto visual contigo, asiente con la cabeza cuando hablas o se inclina hacia ti mientras hablas, es probable que tengas toda su atención.
¿Cuáles son los 4 tipos de lenguaje corporal?
Todas las personas expresan su lenguaje corporal en una de cuatro formas: un movimiento ligero y dinámico, un movimiento suave y fluido, un movimiento dinámico y decidido, o un movimiento preciso y audaz. Cada uno de esos movimientos tiene significados diferentes y coinciden con uno de los 4 Tipos de Energía.
¿Cuáles son los 6 tipos de lenguaje corporal?
Los muchos tipos diferentes de comunicación no verbal o lenguaje corporal incluyen:
- Expresiones faciales. El rostro humano es extremadamente expresivo, capaz de transmitir innumerables emociones sin decir una palabra.
- Movimiento corporal y postura.
- gestos
- Contacto visual.
- Tocar.
- Espacio.
- Voz.
- Presta atención a las incoherencias.
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