Con la globalización, la innovación tecnológica y el creciente número de vínculos entre personas, actividades y eventos, el ritmo de cambio actual es implacable. Las personas del mundo se mezclan y mezclan como nunca antes, forjando nuevas asociaciones y creando lugares de trabajo culturalmente más diversos. Cada vez más, grupos de empresas colaboran para investigar nuevas oportunidades y explotar nuevos mercados. La tecnología trae nuevas sorpresas todos los días, algunas que pueden sacudir industrias enteras en cuestión de meses. Con Internet y el auge de las redes sociales, los consumidores, los medios y otras partes interesadas han adquirido un poder increíble, que utilizan fácilmente para recompensar o castigar a las empresas, a menudo a la velocidad del rayo.
En estos tiempos volátiles, inciertos y, a menudo, controvertidos, el liderazgo efectivo es fundamental. Como observa John Kotter de Harvard: El liderazgo está muy relacionado con el cambio. A medida que se acelera el ritmo del cambio, naturalmente existe una mayor necesidad de un liderazgo eficaz. Pero, ¿ha cambiado también el liderazgo mismo?
Creo que sí. Por supuesto, los fundamentos de un liderazgo efectivo siempre serán críticos. Los mejores líderes tienen una visión vibrante con la capacidad de atravesar el desorden de información actual para comunicar esa visión a múltiples partes interesadas de una manera memorable. Los mejores líderes también trabajan duro y están comprometidos con el éxito de sus organizaciones. Lo que es más importante, los mejores líderes son honestos y directos, y reconocen que la integridad siempre será su bien más preciado. Sin embargo, los mejores líderes tienen tres fortalezas adicionales igualmente críticas. Estas nuevas fortalezas se basan en las fortalezas tradicionales del liderazgo eficaz.
Primero, para prosperar en estos tiempos de gran incertidumbre, los mejores líderes lideran a través de la influencia, no del poder de su posición. Las estructuras jerárquicas, de mando y control del pasado han desaparecido. Los días de simplemente decirle a alguien que haga algo se han ido. Además de influir en sus empleados, los mejores líderes también influyen en las personas fuera de sus empresas para crear, capturar y distribuir valor a través de una red de organizaciones. En Ivey, llamamos empresa a esta red de asociaciones. Y dado que ningún líder único controla directamente todas las partes de la red, el liderazgo se distribuye. Por eso la influencia es tan importante.
Para ganar esa influencia, los líderes deben asegurarse la confianza y el respeto de todas las organizaciones que componen la empresa. Ese calibre de compromiso requiere empatía y habilidades de comunicación excepcionales. Los líderes también deben sobresalir en la identificación de socios potenciales y luego iniciar, mantener y mejorar continuamente estas relaciones. Todo esto otorga un nuevo premio al valor de la integridad.
Además, es crucial que los líderes entiendan y aprecien otras culturas. Lo que puede parecer bueno para nosotros como norteamericanos puede parecer totalmente incorrecto para alguien en Asia y viceversa. No digo que un líder deba conocer todos los matices culturales, pero debe darse cuenta de que estas sensibilidades existen y, a menudo, son muy importantes. ¿De qué otra manera puede un líder evaluar el impacto potencial de un desarrollo en un lugar remoto? ¿O la probabilidad de éxito con un nuevo socio de otro país? ¿Cómo pueden ayudar a sus organizaciones a crear lugares de trabajo culturalmente inclusivos si no se tienen en cuenta estas sensibilidades?
En otras palabras, el trabajo del líder es de negociación y persuasión continua, basado en la confianza y el respeto mutuos. Eso no es fácil, ni es simple. Influir en los resultados es mucho más exigente y complejo que dictar acciones.
La segunda fortaleza clave que los líderes deben poseer ahora es la capacidad de tomar decisiones rápidamente, a pesar de la ambivalencia y la incertidumbre. En esta era de globalización e innovación tecnológica, los límites que solían distinguir industrias y empresas se están desdibujando. La competencia en tiempo real es una realidad. Los líderes ya no pueden darse el lujo de tener horizontes de planificación a largo plazo.
Al mismo tiempo, una manguera contra incendios de información brota hacia nosotros como nunca antes. Manejar este conocimiento, descubrir qué es importante y qué no, requiere buen juicio. También significa que los líderes a menudo tienen que actuar rápido o perder una importante ventana de oportunidad.
Sin embargo, a pesar de estas presiones, los mejores líderes son abiertos, transparentes y cuidadosos con sus acciones éticas, ambientales o políticas. Nunca antes los errores, los rumores y las palabras irreflexivas se volvieron tan fáciles e instantáneamente accesibles para millones de personas. Incluso los miembros de los medios tradicionales rastrean los canales de las redes sociales, incluidos Twitter, Facebook y blogs, en busca de las malas noticias que generarán los mejores titulares.
Tercero, creo que los mejores líderes ven y aprecian el panorama general. Algunos dirían que los buenos líderes siempre han tenido esa habilidad. Pero, recordemos que la imagen misma ha cambiado. El lienzo es mucho más grande, más complejo y más cambiante.
Recuerdo los días en que si sobresalías en finanzas, tus posibilidades de llegar a la cima eran mejores que las de tus colegas en otros departamentos. No es necesario que entienda de marketing: una agencia se encarga de eso. No tenía que hablar con los clientes: los representantes de ventas se encargaban de eso. Y no tenías que preocuparte por lo que estaba pasando en otra industria. Lo más probable es que esos eventos no tengan absolutamente ningún impacto en su empresa.
Ese no es el caso hoy. Los líderes no pueden darse el lujo de permanecer a salvo escondidos en una torre de marfil. Deben entender cómo funcionan las diferentes partes de su empresa. Deben mantenerse al tanto de los desarrollos en otras industrias. Tienen que salir de sus oficinas y hablar y escuchar a sus empleados, clientes, partes interesadas, inversores y socios tanto como puedan.
Para comprender lo que realmente sucede, tanto dentro como fuera de sus empresas, los mejores líderes son receptivos a nuevas ideas, críticas y diferentes perspectivas. Se aseguran de obtener la información correcta, no una versión depurada de los hechos. A nadie, incluidos sus empleados o socios, le gusta admitir que cometió un error. Es natural endulzar las malas noticias. Pero si no tiene todos los hechos y la verdad, ¿cómo puede resolver el problema?
En el entorno complejo y en constante cambio de hoy, los líderes con integridad, visión y compromiso ofrecen activos atemporales a cualquier organización. Pero hoy, los mejores líderes también lideran a través de la influencia, toman decisiones rápidamente y se mantienen al tanto del panorama general. De esta manera, como observa John Kotter, no solo gestionan el cambio, sino que causan el cambio, al establecer la visión para el futuro y establecer la estrategia para llegar allí. En Ivey, llamamos a esta nueva marca de liderazgo, Liderazgo entre empresas. Es absolutamente esencial para el éxito organizacional en la actualidad.
¿Qué es el liderazgo en el mundo de hoy?
El liderazgo de hoy se trata de trabajar extraordinariamente bien con ya través de otros. A medida que nuestros panoramas organizacionales continúan cambiando, la forma en que nos conectamos con los demás sigue siendo primordial. Cada interacción que tenemos contribuye a una relación o la resta valor.
¿Cuáles son ejemplos de liderazgo en la vida cotidiana?
Liderazgo cotidiano: seguidores comprometidos en su máxima expresión.
Cómo todos y cada uno de nosotros podemos liderar en nuestros trabajos y comunidades.
- Iniciar o hacerse cargo de algún proyecto especial. Mire a su alrededor y vea lo que se necesita hacer, y lidere ese esfuerzo.
- Orientar, entrenar o ayudar en el desarrollo de otra persona.
- Hablar alto.
- Voluntario.
¿Qué es el liderazgo en el siglo XXI?
En resumen, el liderazgo del siglo XXI es una visión multidimensional e integradora del liderazgo que se basa en las relaciones. A través de propósitos y aspiraciones compartidas, el liderazgo genera nuevas formas de ser, saber y hacer, respetando la naturaleza evolutiva de la vida humana.
¿Qué tan importante es el liderazgo hoy en día?
Esta persona puede inspirar a otros, ayudar al equipo a tomar decisiones, fomentar la cooperación y ayudar al equipo a avanzar en la dirección correcta. El liderazgo eficaz facilita el proceso y produce resultados.