Con los mercados de consumo saturados, los proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) están buscando en la empresa formas de monetizar las redes 5G en las que han invertido miles de millones en construir.
La buena noticia: Las oportunidades son abundantes. Desde drones que inspeccionan cables eléctricos aéreos hasta líneas de producción robóticas que detectan defectos de fabricación en tiempo real, el futuro de los negocios dependerá del transporte de alta velocidad y el análisis de datos de miles de millones de sensores.
Ya no está en Kansas: el mercado empresarial 5G es un mundo completamente nuevo
Pero acceder a este mercado no es fácil, especialmente porque los casos de uso como estos tienen muchas partes móviles complejas. Necesitan redes de alta velocidad ubicuas, confiables y seguras para transportar los datos. Del mismo modo, necesitan recursos de cómputo en todas partes (en el dispositivo, en el perímetro de la red, en la nube) para procesarlos, y necesitan aplicaciones para que los datos puedan utilizarse para el propósito comercial previsto. Y todo esto debe ser fácil de comprar para los clientes empresariales.
Tome drones de inspección de líneas eléctricas. Es probable que un proveedor de servicios públicos desee una solución que incluya no solo los drones, sino que también garantice la conectividad 5G; análisis y poder de cómputo perimetral para analizar los datos de video; IA para detectar cualquier cosa que necesite arreglo; una interfaz de usuario para visualizar los datos; y la capacidad de integrar la aplicación de inspección con otras aplicaciones comerciales, como la programación de mantenimiento.
El mercado empresarial 5G está compuesto por miles de casos de uso de nicho como este, cada uno con sus aplicaciones, servicios y requisitos de red. Está muy lejos de los paquetes de conectividad sencillos que venden los CSP en la actualidad, y eso crea un gran obstáculo para los CSP que desean obtener una parte del pastel 5G empresarial. Sus sistemas comerciales centrales simplemente no fueron diseñados para servir a mercados como este.
No puedo llegar allí desde aquí: las limitaciones del BSS/OSS heredado
Los sistemas de soporte empresarial (BSS) y los sistemas de soporte de operaciones (OSS) que la mayoría de los CSP ejecutan en la actualidad se crearon para diferentes épocas. Por lo general, son aplicaciones de software locales monolíticas cuya funcionalidad es fija y solo se actualizan una vez cada pocos años.
Los BSS suelen estar diseñados para un modelo en el que el CSP es fundamentalmente un proveedor de conectividad, con una relación directa de uno a uno con el cliente. La gestión de pedidos, la facturación y el cobro se basan en un conjunto relativamente pequeño de paquetes fijos y empaquetados, y los clientes tienen opciones limitadas en la elección de paquetes disponibles para ellos.
Cualquier cosa más compleja, por ejemplo, un cliente empresarial que requiere una red inalámbrica privada, debe negociarse individualmente y probablemente facturarse a través de la división de servicios profesionales del CSP. Instalar una "tienda digital" que permita a los clientes solicitar una red inalámbrica privada, una porción de red 5G o una solución de inspección de drones, simplemente no es posible con el BSS heredado.
Lo mismo ocurre con el OSS. Si bien ha habido un progreso constante hacia la automatización de las operaciones de la red, muchos OSS aún requieren una gran cantidad de trabajos de aprovisionamiento, configuración, gestión de fallas y reparación de la red que se deben realizar manualmente.
Eso funcionó cuando había una sola red que atendía a un mercado masivo de clientes, pero la visión empresarial 5G se basa en gran medida en que las organizaciones puedan obtener su parte de la red de alto rendimiento, completa sin garantías de tiempo de inactividad. La gestión manual de cientos o miles de (a SLA estrictos) no es algo que ningún CSP quiera contemplar.
Hablando de una revolución: de BSS/OSS a la plataforma de habilitación digital
Para que los CSP capturen la promesa completa de 5G empresarial, BSS y OSS deben experimentar no tanto una evolución como una revolución. Necesitan pasar de sistemas monolíticos, rígidos y funcionalmente limitados a sistemas que puedan flexionarse y adaptarse fácilmente a cada caso de uso emergente.
Necesitan trabajar en un mundo en el que los CSP no solo venden conectividad, sino una gran variedad de componentes básicos, como segmentos de red administrados, sensores, computación de borde e inteligencia artificial que se pueden integrar en aplicaciones comerciales para crear servicios 5G empresariales de nicho.
Y como es muy poco probable que un CSP proporcione todos los componentes de una solución compleja como un servicio de inspección de drones, el BSS y el OSS de nuevo estilo deben facilitar que los socios del ecosistema combinen estos componentes básicos con sus propias partes de la solución. Esto se puede hacer no a través de engorrosos acuerdos de asociación e integraciones manuales, sino como servicios bajo demanda entregados en la nube pública.
En resumen, BSS y OSS deben transformarse en algo nuevo con flexibilidad, velocidad, automatización sin contacto, disponibilidad bajo demanda en la nube pública, precios basados ??en el consumo y API abiertas.
La plataforma de habilitación digital permite operaciones comerciales impulsadas por la intención
Si bien pocos CSP cuentan hoy con los sistemas correctos para monetizar 5G, más están comenzando a saltar a una plataforma de habilitación digital. KDDI en Japón, por ejemplo, está implementando nuevas capacidades de monetización nativas de la nube a medida que avanza para ofrecer API de red como servicio y corte de red 5G para sus socios del ecosistema.
Estos CSP se están acercando a lo que se considera como "operaciones impulsadas por la intención comercial": la capacidad de traducir un pedido como "Quiero conectividad para las inspecciones de drones" en un servicio continuo bajo demanda que es entregado, administrado y cobrado por la plataforma de habilitación digital.
Puede tomar un poco de esfuerzo llegar allí desde el OSS y BSS heredados de hoy, pero con oportunidades lucrativas en juego, las recompensas valdrán la pena.
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¿Qué es BSS en 5G?
Sistemas de soporte empresarial de telecomunicaciones (BSS)
Con 5G exigiendo más automatización para administrar volúmenes y escalar, BSS está brindando a los CSP las herramientas necesarias para exponer las capacidades de la red, presentar opciones de configuración, determinar precios y orquestar el pedido, todo en tiempo real y sin intervención humana.
¿Qué es BSS en telecomunicaciones?
El Sistema de Apoyo Empresarial o (BSS) facilita la relación de los proveedores de servicios con sus clientes. BSS consta de los componentes que Telecom Industry utiliza para ejecutar sus operaciones comerciales hacia los clientes.
¿Qué significa OSS BSS?
OSS/BSS, en telecomunicaciones, se refiere al sistema de soporte de operaciones y al sistema de soporte comercial. La distinción enfatiza una separación de preocupaciones entre el mantenimiento de las operaciones de la red y el negocio alrededor del cual se construye esa red.
En qué consiste BSS
Un conjunto de servicios básicos (BSS) forma una red autónoma ad hoc con tráfico de estación a estación que fluye directamente, recibe datos transmitidos por otra estación y solo filtra el tráfico en función de la dirección MAC del receptor (consulte la Figura 5-3 ).