Ha invertido tiempo y recursos en hacer que sus procesos de contratación sean más inclusivos. Ahora, ¿cómo se asegura de que sus diversos empleados se queden con usted a largo plazo? Aquí hay 9 cosas que debe hacer para retener el talento diverso.
1. Abordar el sesgo inconsciente
Todos creemos que somos tomadores de decisiones éticos e imparciales, pero los estudios sobre los sesgos inconscientes, estereotipos profundamente arraigados que influyen en nuestro comportamiento, demuestran lo contrario.
Más de dos décadas de investigación confirman que, en realidad, la mayoría de nosotros no alcanza nuestra autopercepción inflada, escribe Mahzarin Banaji, investigador de la Universidad de Harvard, en Harvard Business Review.
Nuestros sesgos inconscientes influyen en la forma en que contratamos, incorporamos, administramos y promovemos a los empleados. Aquí hay algunos ejemplos de cómo el sesgo inconsciente puede desarrollarse en el lugar de trabajo:
- Decirle a una empleada que es prepotente, mandona, agresiva o intimidante.
- Ignorar a un colega u olvidarse de copiarlo en los correos electrónicos.
- Dejar constantemente a un compañero de equipo fuera de las actividades de vinculación.
- Hacer suposiciones sobre el papel de una persona en la empresa.
Comportamientos como estos no solo tienen un impacto significativo en los sentimientos de inclusión, sino que también crean barreras institucionales para el crecimiento con el tiempo.
Las empresas que están comprometidas con la retención de talento diverso deben, por lo tanto, abordar los sesgos inconscientes para asegurarse de que no afecten a los empleados.
Las empresas pueden desmantelar el racismo.
2. Sea increíble al incorporar empleados diversos
Una parte a menudo pasada por alto del ciclo de vida del reclutamiento, la incorporación es crucial para la retención de empleados. Una encuesta de incorporación de empleados de más de 1000 trabajadores estadounidenses empleados reveló que el 31 por ciento de las personas dejaron un trabajo dentro de los primeros seis meses, y el 68 por ciento de ellos lo hicieron dentro de los tres meses.
Si los primeros meses de una nueva contratación son precarios, lo son aún más para los empleados de minorías. Para ayudarlos a sentir que han tomado una buena decisión al aceptar su oferta de trabajo, debe desarrollar un proceso de incorporación.
La incorporación debe ser algo más que el papeleo realizado el primer día de su nuevo empleado. La incorporación efectiva incluye presentar adecuadamente al nuevo empleado al resto del equipo, ayudarlo a navegar por su entorno y capacitarlo sobre las herramientas y procesos específicos que necesitará para hacer su trabajo.
Para obtener consejos sobre cómo mejorar su proceso de incorporación, consulte la Guía definitiva de BambooHR para incorporar con éxito a nuevos empleados.
3. Apoya la creación de comunidades dentro de tu organización
Hemos mencionado que tener amigos en el trabajo hace que la vida laboral sea más feliz. En el caso de los empleados subrepresentados, puede marcar una gran diferencia tener personas que puedan ayudarlos en su viaje.
Apoye a sus diversas contrataciones en la creación de conexiones. Una forma de hacerlo es apoyando a los empleados que desean formar comunidades basadas en identidades compartidas. Pregúnteles cómo puede ayudar, qué recursos necesitan y cómo quieren promover la iniciativa en toda la empresa.
Asegúrese de informar a los nuevos empleados sobre estos grupos durante el proceso de incorporación.
4. Capacitar a los gerentes para liderar equipos diversos
Los gerentes deben comprender que sus comportamientos afectan el sentido de pertenencia de los miembros de su equipo. Entrénelos para que sean conscientes de los sesgos inconscientes y cómo identificar el talento que puede parecer diferente.
Anímelos a evaluar continuamente sus procesos para asegurarse de que todos en el equipo tengan las mismas oportunidades: ¿se asignan tareas a todos, incluidos aquellos que no levantan la mano?
Motivar a los gerentes a ser más inclusivos recompensándolos por retener talentos diversos.
La diversidad está siendo invitada a la fiesta. Se está pidiendo a la inclusión que baile.
5. Hacer transparente el camino hacia el crecimiento
Asegúrese de que todos sepan qué oportunidades están disponibles y qué competencias se necesitan para pasar al siguiente nivel. Un ejemplo de cómo hacer esto es hacer públicos sus criterios de promoción.
Además, evalúe si existen reglas no escritas de promoción profesional en su empresa.
El profesor asistente de Harvard Anthony Jack señala en su charla TED: La promoción en el trabajo depende de las relaciones con los superiores. No es solo lo que sabes o a quién conoces, sino también quién te conoce y qué tan bien lo hace.
Asegúrese de que los empleados diversos entiendan lo que deben hacer para ser vistos por sus superiores.
6. Crear oportunidades de mentoría y patrocinio
Cada empleado puede beneficiarse de tener a alguien que lo ayude a ser mejor en su trabajo y lo defienda. Los candidatos de las minorías se benefician aún más de esto.
Muchas organizaciones tienen programas de tutoría, algunos dirigidos específicamente a empleados diversos por este motivo.
Algunas empresas han llevado la idea un paso más allá al crear programas de patrocinio; consulte The Warmline en Intel. Mientras que los mentores son confidentes y asesores, los patrocinadores son defensores.
La investigación realizada por el Center for Talent Innovation confirma que el patrocinio efectivo es fundamental para el compromiso, la retención y el avance de diversos talentos. Para obtener más información, consulte The Sponsor Dividend, su informe sobre el tema.
7. Desarrolle un plan de retención formal
Las empresas están empezando a darse cuenta del valor de desarrollar un plan de retención personalizado. Un plan de retención a menudo implica "entrevistas de permanencia": reuniones de verificación con diversos empleados para verificar que se satisfagan sus necesidades. Los expertos recomiendan tener "entrevistas de estancia" al menos dos veces al año.
Los planes de retención tienden a incluir también "entrevistas de salida": reuniones con diversos empleados que han optado por dejar la empresa. Las entrevistas de salida brindan una visión real y sin adornos de cómo las empresas pueden servir mejor a los empleados subrepresentados.
8. Solidarizarse con empleados diversos
Skye Parr, abogada de Husch Blackwell, habló en uno de los seminarios web del bufete de abogados sobre cómo los eventos recientes relacionados con el racismo y la brutalidad policial han afectado a los empleados negros.
Como mujer negra, estas últimas semanas han sido increíblemente difíciles para mí. El asesinato sin sentido de Ahmaud Márquez Arbery, Breonna Taylor y George Floyd me ha impactado profundamente y me ha causado emociones de miedo, ira, tristeza y agotamiento ( ) Es importante saber que esta experiencia no es única para mí. Muchos empleados negros tienen sentimientos similares, pero deben seguir trabajando como siempre.
Las empresas que desean retener a sus empleados diversos deben mostrar su apoyo reconociendo y representando a los empleados diversos y defendiendo sus creencias.
Foto de Christina @wocintechchat.com en Unsplash
El acceso no es inclusión.
9. No solo invites, incluye
En su TED Talk How to Get Serious About Diversity, Janet Stovall nos invita a imaginar un lugar donde las personas de todos los colores y razas puedan avanzar en sus carreras y se sientan seguras de ser auténticas en el trabajo todos los días.
Para llegar a ese lugar, las empresas deben volverse no solo diversas, sino también inclusivas.
¿Qué significa para ti ser inclusivo? ¿Qué esfuerzos ha realizado su empresa para ser más inclusiva?
¿Cuáles son las 5 cosas principales que haría para reclutar y retener una fuerza laboral más diversa?
- 5 cosas que puede hacer para reclutar candidatos más diversos.
- Haga que la contratación de candidatos diversos sea una alta prioridad para su equipo de reclutamiento.
- Salga de su zona de confort de candidato.
- Escriba descripciones de trabajo que abran sus posibilidades.
- Cree un proceso de entrevista que no vacile.
Mas cosas…
¿Cómo atrae y retiene la diversidad a los empleados?
Cuando las empresas se aseguran de que están construyendo su fuerza laboral con empleados de diferentes orígenes y perspectivas, pueden aumentar la productividad, mejorar la toma de decisiones y fomentar una mayor innovación. Un lugar de trabajo diverso también puede aumentar el compromiso y la moral de los empleados al tiempo que disminuye la rotación.
¿Cómo lideras efectivamente una fuerza laboral diversa?
Consejos para convertirse en un líder exitoso
- Comprender los estereotipos culturales. Un buen líder debe tener una buena comprensión de los estereotipos culturales asociados con diferentes culturas.
- Gestión de la brecha de poder.
- Conciencia de sí mismo.
- Repasar las habilidades de comunicación.
- Alineación de la diversidad.
- Competencia cultural.