Las organizaciones exitosas entienden la importancia de desarrollar empleados comprometidos y que compartan un objetivo común.
Reconocen que los empleados comprometidos ponen su corazón y alma en su trabajo y tienen la energía y el entusiasmo para dar más de lo que se requiere de ellos.
Sin embargo, cuando los empleados no están comprometidos, puede tener un efecto negativo en el ambiente de trabajo y, en última instancia, en la experiencia del cliente.
Según Wikipedia, un empleado comprometido es aquel que está completamente involucrado y entusiasmado con su trabajo y, por lo tanto, actuará de una manera que promueva el interés de su organización.
Según el Gallop Pole de 2015, solo el 32 % de los empleados están comprometidos con el trabajo y el 17,2 % de los empleados no están activamente comprometidos.
Traducido: un porcentaje aterrador de empleados está haciendo los movimientos y agregando poco o nada de valor a su trabajo.
¡Estos son probablemente sus empleados difíciles y aquellos que desearía que renunciaran!
Si los resultados de esta encuesta son correctos, ¿qué pueden hacer las organizaciones para mejorar los niveles de compromiso de los empleados?
Las organizaciones con un fuerte compromiso de los empleados han descubierto el secreto para crear una cultura que fomente el compromiso de los empleados.
Y entienden el papel del liderazgo en la comunicación, el desarrollo y la recompensa de los empleados por lo que hacen.
Cómo fomentar empleados comprometidos
1. Ayude a los empleados a comprender la visión
Las culturas sólidas de empleados comprometidos tienen una visión definida y bien comunicada.
El liderazgo es responsable de comunicar la visión y mantenerla frente a los empleados.
Los trabajadores deben poder recitar la declaración de visión y describir por qué la organización hace lo que hace.
Empleados que están emocionalmente apegados a la visión, creen en lo que hacen y son comprometidos y leales a la organización.
¡Esto es lo que estás buscando!
2. Comunicarse constantemente
La buena comunicación puede ser una de las cosas más importantes que una organización puede hacer para fomentar una cultura de empleados comprometidos.
Los empleados pasan una buena parte de su vida en el trabajo y tienen interés en lo que sucede dentro de la organización.
Desean saber cómo le está yendo financieramente a la organización, cómo se están logrando las metas corporativas y cómo contribuye lo que hacen a lograr los objetivos corporativos.
¡Cree un proceso para comunicarse con los empleados y asuma siempre que más (información) es mejor!
3. Cree interacciones positivas con los supervisores de primera línea
Hay mucha investigación que sugiere que los empleados dejan las organizaciones debido a su supervisor directo.
Y, el nivel de compromiso de los empleados está directamente relacionado con su supervisor de primera línea.
Esto incluye cómo se comparte la información, cómo los empleados perciben la equidad entre ellos y qué tan bien un supervisor demuestra su interés por los empleados individuales.
Los empleados son personas que se ocupan de problemas de la vida real y no les importa cuánto sabes hasta que saben cuánto te importa.
Dedica unos minutos al día a preguntar a los empleados cómo están. ¡Te sorprenderá la respuesta!
4. Ayude a los empleados a desarrollar todo su potencial
A los empleados les gusta sentir que hacen un trabajo significativo y que lo que hacen marca la diferencia.
También anhelan la oportunidad de desarrollarse y crecer profesionalmente. ¿Quién quiere quedarse en el mismo trabajo para siempre?
Necesitan oportunidades no solo para crecer en su trabajo, sino también para crecer dentro de la organización.
Este tipo de desarrollo se puede lograr al tener un plan de desarrollo definido para cada empleado.
Los gerentes deben entrenar constantemente a sus empleados para afinar sus habilidades y desarrollar otras nuevas.
Utilice el proceso de evaluación del desempeño para identificar las áreas en las que un empleado necesita desarrollo y elabore un plan para brindarles la capacitación, las clases o la experiencia laboral para ayudarlos a adquirir las habilidades necesarias.
5. Cree un entorno de equipo saludable
El compromiso de los empleados depende de qué tan bien se lleven, interactúen entre sí y participen en un entorno de equipo.
Desarrollar un equipo fuerte ayuda a fomentar el compromiso de los empleados.
Todos quieren sentir que pertenecen a una comunidad, un equipo y una familia.
Los compañeros de trabajo suelen ser la única familia que tienen algunos empleados, por lo que es muy importante mantener un entorno de trabajo en el que todos los empleados se sientan parte de un equipo y trabajen bien juntos.
Cree capacitación para las habilidades de líder de equipo y exija que todos los empleados participen.
Comprender los conceptos básicos del trabajo en equipo efectivo ayuda a todos los empleados a estar en la misma página y adoptar el concepto de equipo.
6. Crea una cultura de confianza
La confianza es la base para entornos de trabajo saludables y los empleados deben confiar entre sí, así como en su liderazgo.
Los empleados observan constantemente a los líderes para ver cómo sus decisiones afectan la dirección estratégica de la organización y si sus comportamientos reflejan lo que dicen.
Cree un código de ética y enseñe a los empleados y al liderazgo el valor de operar una organización con integridad.
7. Comunica expectativas claras
Los empleados vienen a trabajar con el deseo de hacer un buen trabajo.
Pero para hacer eso necesitan saber qué se espera de ellos.
Esto se logra proporcionando a los empleados metas específicas para los empleados, así como la capacitación, las herramientas y los recursos necesarios para realizar su trabajo.
Una vez que las expectativas se comunican claramente, los empleados deben ser responsables de lograr sus objetivos a través de un proceso estructurado de gestión del desempeño.
8. Recompensa y reconocimiento
Los empleados necesitan sentirse validados y reconocidos como una parte valiosa de la organización.
Un liderazgo fuerte demuestra cuánto se preocupan por sus empleados y muestra reconocimiento por los esfuerzos de los empleados.
Las recompensas y el reconocimiento deben integrarse en la forma en que se gestiona a los empleados en el día a día.
¡Cree programas para mostrar el aprecio de los empleados y use las reuniones de personal para felicitar a sus excelentes empleados!
9. Solicite comentarios de los empleados
Los empleados están en primera línea y saben mejor cómo se debe realizar el trabajo.
Necesitan sentir que son parte del proceso, que sus pensamientos e ideas importan y que tienen voz en cómo se realiza su trabajo.
Solicitar activamente comentarios de los empleados e incorporar los pensamientos e ideas de los empleados en la forma en que opera la organización es una excelente manera de involucrar a los empleados.
Cree equipos asesores de empleados que puedan trabajar con liderazgo para mejorar el ambiente de trabajo.
10. Sea competitivo con salarios y beneficios
Si bien el salario y los beneficios no son los indicadores clave del compromiso de los empleados, ofrecer una compensación competitiva, beneficios y condiciones de trabajo razonables es una estrategia para lograr un fuerte compromiso de los empleados.
Cree una estrategia de compensación y use datos de referencia para asegurarse de que lo que paga a sus empleados sea competitivo en su mercado local.
¡Lo último que desea es que un buen empleado abandone el barco porque quiere ganar más dinero!
Desarrollar una cultura que apoye el compromiso de los empleados lleva tiempo.
Pero gastar el tiempo, la energía y los recursos para mejorar la forma en que los empleados perciben su entorno de trabajo no solo puede tener un efecto positivo en el empleado y sus clientes, ¡sino en última instancia en el resultado final! ¿Y no es ese el objetivo?
¿Qué significa cultura de compromiso?
La cultura es un sistema de valores, creencias y comportamientos que da forma a cómo se realiza el trabajo real: "la forma en que funcionan las cosas aquí". Por el contrario, el compromiso tiene que ver con el nivel de compromiso de los empleados con la organización y su trabajo: "cómo se siente la gente acerca de cómo funcionan las cosas aquí". Ambos son críticos para el negocio.
Qué hace que una cultura sea atractiva
Las culturas laborales atractivas no se crean, se cultivan proporcionando un fuerte sentido de propósito, oportunidades para crecer y un reconocimiento significativo para unirlo todo. Atienda estas necesidades de los empleados de alto nivel y su organización se convertirá en un faro para nuevos talentos y un hogar feliz para el talento que ya tiene.
¿Cómo podemos mejorar el compromiso y la cultura de los empleados?
Compromiso de los empleados: 10 mejores prácticas para mejorar su cultura
- Medir el compromiso.
- Cree una estrategia de compromiso.
- Establecer expectativas.
- Considere lo que motiva a sus empleados.
- Poner el ejemplo.
- Establezca un circuito de retroalimentación receptivo (y regular).
- Obtener la gestión adecuada.
- Realizar entrevistas de salida y permanencia.
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¿Por qué es importante el compromiso cultural?
Las culturas positivas mantienen a los empleados comprometidos e involucrados mediante la creación de un entorno que alienta a las personas a hacer su mejor trabajo. Este impacto en la productividad y los ingresos posiciona naturalmente a una organización para el éxito financiero a largo plazo.