Probablemente podría identificar los principales rasgos de un jefe podrido en un abrir y cerrar de ojos, ¿verdad?
Todo el mundo ha tenido uno de esos.
El fanfarrón arrogante que se atribuye el mérito de tu arduo trabajo. El perfeccionista obsesivo que tiene que rehacer todo lo que acabas de hacer, dos veces. Y luego el que es simplemente malo. No puedes cambiar la forma en que se las arreglan. Pero puede asegurarse de no repetir sus errores cuando esté a cargo.
Entonces, ¿cuáles son los principales rasgos de un gran jefe? No es difícil ofrecer algunas sugerencias superficiales.
Comportamiento alegre. Te permite salir temprano los viernes. Te lleva a almorzar cuando logras tus objetivos.
Pero, ¿qué pasa con las cosas que realmente marcan la diferencia, que inspiran a los empleados a trabajar más duro, soñar en grande y unirse para impulsar un negocio hacia el éxito?
Nombrarlos es un desafío mayor, razón por la cual hemos reclutado a nuestro equipo aquí en Insperity para obtener ayuda.
Esto es lo que algunos de ellos dijeron cuando se les preguntó: "¿Cuál es la característica más importante de un gran jefe?"
1. Honestidad
Sin honestidad, no hay confianza. Sin confianza, ¿qué tienes? La comunicación honesta ayuda a superar los obstáculos, proporciona una dirección clara y permite que los empleados tengan más confianza en su líder y en la empresa. La integridad debe incluirse junto con la honestidad, ya que esos dos rasgos van de la mano.
Dawn Motsiff, asesora de recursos humanos
Atlanta, Georgia
2. La capacidad de asesorar al personal y proporcionar recursos
Los gerentes se esfuerzan por contratar empleados que ya estén capacitados en los requisitos de sus puestos. Rara vez un gerente necesita enseñar a los empleados cómo hacer su trabajo, sino que tiene la tarea de alinear a los empleados con la empresa y su cultura. Eso a menudo incluye cómo se hacen las cosas en el puesto, específico de los procesos de la empresa. Cuando un gerente brinda el entrenamiento necesario para la ejecución exitosa de sus roles, los empleados son mucho más capaces, están más dispuestos a buscar ayuda cuando sea necesario y pueden identificar y corregir errores y problemas mejor que si se les deja resolver las cosas por su cuenta. .
Kelley Zanfardino, asesora sénior de recursos humanos
San Diego, California
3. La capacidad de motivar
Es importante que un supervisor pueda no solo motivar a los equipos para que alcancen un resultado productivo, sino también poder motivar a los empleados individuales. Eso significa que deben escuchar lo que puede interesar a sus empleados, identificar y capitalizar de manera efectiva sus fortalezas y asociarse con ellos para ayudarlos a encontrar oportunidades de crecimiento.
Mary Lou Parrott, consultora de desempeño
4. Un alto EQ (inteligencia emocional)
En el lugar de trabajo en transición de hoy, tener un EQ alto es el rasgo más importante de un buen jefe. Los jefes deben ser capaces de discernir entre sus propias creencias personales y los pensamientos y creencias de los demás y de otras generaciones (boomers, Gen X, xennials, millennials y ahora Gen Z). Esto es ideal cuando se trata de liderar y motivar al personal para lograr logros, y se relaciona directamente con la psicología del logro de objetivos.
Abe Turner, consultor de desempeño
Kingwood, Texas
5. Confianza
Los empleados deben confiar en que su jefe tiene en cuenta sus mejores intereses profesionales (por supuesto, en combinación con los mejores intereses de la empresa). Los jefes deben confiar en que sus empleados tomarán las mejores decisiones que sepan tomar, hacer preguntas cuando no estén seguros y tener en cuenta los mejores intereses de la empresa.
Lindsey Moreno, consultora técnica
6. La voluntad de ofrecer comentarios abiertos y honestos.
Todos tenemos debilidades y espacio para crecer, pero muchos nunca lo reconocerán a menos que alguien más lo saque a la luz. Con demasiada frecuencia, nos quedamos en silencio cuando vemos espacio para el crecimiento en los demás, por miedo a herir los sentimientos de alguien. Sin embargo, los jefes suelen estar en el mejor lugar para ver y hablar sobre estas debilidades. Siempre es mejor que compartan esta información y la compartan tan pronto como la vean, para que sus empleados tengan la oportunidad de crecer.
Leslie Lockhart, directora de servicios de reclutamiento
7. La capacidad de inspirar
Un gran jefe es alguien que inspira a sus empleados a ser lo mejor de sí mismos. Deben ser capaces de identificar las mejores cualidades de sus empleados y resaltarlas. Además, deben identificar oportunidades de crecimiento, compartirlas de manera constructiva y ayudar a desarrollar un plan de mejora.
Keith Mishler, especialista sénior en recursos humanos
Bloomington, Minnesota
8. Autoconciencia
La habilidad más importante que un líder puede tener hoy en día es la autoconciencia. Esto puede parecer simple, pero el hecho de que alguien tenga un título no significa que intuitivamente sepa cómo liderar a las personas. El liderazgo requiere comprender que los empleados pueden motivarse de manera diferente y que lo que los motiva personalmente puede no motivar a otros. Por ejemplo, a un líder le puede encantar el reconocimiento público y, por lo tanto, recompensa a los empleados en un foro público al que asisten multitudes de personas. Es importante reconocer que puede haber gente en el equipo que prefiera un enfoque muy diferente. Tal vez un correo electrónico al CEO expresando sus logros: silencioso, pero poderoso. Los líderes deben recordar que todos están motivados de manera diferente y que la decisión de participar está en el corazón, no en la mente.
Michelle Mikesell, directora general de consultoría y desarrollo
9. La voluntad de aprender lo que necesitan los empleados
Todos tenemos dos tipos de necesidades, prácticas y personales. Nuestras necesidades prácticas son formas de seguir nuestro progreso y acordar un nivel de desempeño, mientras que nuestras necesidades personales son sentirnos valorados, involucrados y apoyados. Cualquier jefe que entienda esto y se ocupe de las necesidades de cada empleado, será un jefe fantástico.
Bonnie Monych, especialista en interpretación
Los bosques, Texas
10. Compasión
Los grandes líderes son compasivos cuando elogian el éxito o abordan los desafíos. Saben que la compasión se expresa verbal y no verbalmente. Pueden sentir las emociones que suceden a su alrededor. Entienden que las demandas de los empleados van más allá de la organización. Existe la conciencia de que cada empleado cumple múltiples roles dentro y fuera de una organización. Se dan cuenta de que la interacción de cada empleado puede afectar la relación laboral. Entienden que aún se puede esperar responsabilidad mientras se mantiene un alto nivel de compasión.
Michael Timmes, especialista sénior en recursos humanos
Florham Park, Nueva Jersey
Ponlo en practica
Fomentar dentro de ti rasgos como estos 10 puede ayudarte a fortalecer tus habilidades de liderazgo y animar a tus empleados a hacer su mejor trabajo.
Eso genera una fuerza laboral más feliz y, en última instancia, un negocio más exitoso. Todo el mundo gana.
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